原標(biāo)題：山東東營河口稅務(wù)：“云端”輔導(dǎo) 助力稅費優(yōu)惠落實落地

來源：大眾網(wǎng)·海報

大眾網(wǎng)·海報新聞記者 崔學(xué)震 通訊員 王淑娟 東營報道

為盡快推進組合式稅費支持政策落實落地，提升企業(yè)發(fā)展信心和活力，山東東營河口區(qū)稅務(wù)局針對疫情特殊時期，加大“云端”輔導(dǎo)工作力度，積極推廣“非接觸式”辦稅，助力企業(yè)稅費優(yōu)惠應(yīng)享盡享。

“在線訪談”答疑 稅費問題現(xiàn)場解析

為進一步解答納稅人繳費人在落實組合式稅費支持政策、辦理退稅減稅流程方面遇到的問題，稅收宣傳月期間，河口區(qū)稅務(wù)局“稅務(wù)專家顧問團隊”共同走進山東稅務(wù)“在線訪談”直播間，為納稅人繳費人詳細解讀稅費優(yōu)惠政策和便民辦稅服務(wù)舉措，解析納稅人繳費人疑難問題。短短兩小時時間，參與人數(shù)達1100余人，共解答涉稅問題68個，現(xiàn)場解答率達100%，為全力落實新的組合式稅費支持政策提供了有力支撐。

“網(wǎng)上直播”講解 政策要點精準(zhǔn)直達

為使納稅人繳費人足不出戶即可第一時間了解稅費優(yōu)惠，河口區(qū)稅務(wù)局連續(xù)開展《制造業(yè)中小微企業(yè)繼續(xù)延緩繳納部分稅費相關(guān)政策解讀》《做好留抵退稅納稅服務(wù)助力退稅減稅應(yīng)享盡享》等多場直播培訓(xùn)，對新出臺的組合式稅費支持政策要點詳細解讀，并在課程結(jié)束后提供回放，便于納稅人繳費人多次收看學(xué)習(xí)，確保新的組合式稅費支持政策精準(zhǔn)直達市場主體。

“廳線聯(lián)動”助力 退稅減稅快速辦理

新的組合式稅費支持政策出臺以來，線上咨詢、辦理業(yè)務(wù)量激增。河口稅務(wù)局積極完善“廳線聯(lián)動”工作機制，增設(shè)以12366為尾號的本地號碼，并依托12366知識庫，加強對稅務(wù)人員的組合式稅費支持政策專題培訓(xùn)，確保坐席人員準(zhǔn)確掌握政策規(guī)定，全力做好對納稅人繳費人線上辦理業(yè)務(wù)的支撐和問題快速響應(yīng)。截至目前，已輔導(dǎo)納稅人繳費人200余戶次，納稅人繳費人辦理退稅減稅時間大幅縮短。

[ 責(zé)編：田媛 ]

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