原標題：保持通話1951秒 勸回意欲輕生女子

來源：人民公安報

原標題：保持通話1951秒 勸回意欲輕生女子

來源：人民公安報

□本報記者 孫麗麗 通訊員 朱秀娟 張汝東

近日，山東省日照市公安局110指揮中心接到一名女子電話，稱想要跳樓自殺。在長達1951秒的通話時間里，接警員一邊安撫穩定其情緒，一邊想方設法引導其說出身份信息、有效位置等關鍵信息。同時，當班指揮長、值班長通過“情指行”一體化實戰平臺深度分析研判，市、區兩級公安機關迅速協同作戰，成功救下了這名意欲跳樓輕生女子。

“我不想活了，感覺活著沒有一點兒意義……”2月1日18時21分，日照市公安局110指揮中心接警員王麗萍接到一名女子電話，哭訴自己不被家人理解，意欲跳樓自殺。王麗萍的精神高度緊張起來，意識到接下來的通話將是一場關乎生死的“硬仗”。

“有什么事情你都可以說，我們一定會幫助你……”王麗萍隨即放緩語速，小心翼翼地安撫她的情緒。電話中，意欲輕生的女子不停哭訴自身遭遇，情緒十分激動，拒不提供任何個人信息及有效位置。為盡快穩定其情緒，王麗萍耐心傾聽其吐露心中不快，從中尋找突破口。

當了解到這名女子因瑣事與母親產生隔閡，對生活失去興趣時，王麗萍立即轉變思路，化身“知心姐姐”，從年輕人生活閱歷談起，循循善誘，又從家人朋友談到愛好理想?！懊總€人都有自己的閃光點，你這么年輕，以后的生活一定會很精彩……”王麗萍抓住其愛好寫作這個突破口，溫柔安撫、理性勸說。

經溝通交流，意欲輕生的女子感受到了溫暖與善意，便告知王麗萍自己所在的位置。聽到電話中不斷傳來的冷風呼嘯聲，王麗萍趁熱打鐵，勸導她從樓頂撤離到樓內安全區域。通話進行時，110指揮中心迅速啟動合成作戰機制，指令責任區派出所民警聯系該女子的家屬，核實有關警情信息，并通報119消防救援部門、120醫療急救部門派員到場。

當處警人員到達所通報的樓頂時，卻沒有發現這名女子，遂從頂樓自上而下逐層進行搜索。王麗萍通過引導詢問得知這名女子在14樓連廊，便迅速聯系現場民警趕到，將她安全帶離。

此時，110指揮中心顯示通話時間共計1951秒，王麗萍懸著的心也終于落地。經現場民警接續勸說，這名女子放棄了輕生想法。隨后，她的母親到達現場，母女倆對民警的傾力幫助感激不已。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。