原標(biāo)題：助力旅游市場(chǎng)提振復(fù)蘇

來源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

原標(biāo)題：助力旅游市場(chǎng)提振復(fù)蘇

來源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

剛剛過去的5月19日是第13個(gè)“中國(guó)旅游日”，伴隨著氣溫升高，人們的出游熱情釋放，旅游市場(chǎng)加速回暖，此前“五一”旅游市場(chǎng)的火爆也見證了旅游業(yè)強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭。旅游市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展離不開良好市場(chǎng)秩序。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足職責(zé)職能，開展專項(xiàng)監(jiān)督，督促主責(zé)部門規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，助力旅游市場(chǎng)提振復(fù)蘇。

“當(dāng)前我省旅游行業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，‘好客山東 好品山東’品牌愈加響亮。”山東省紀(jì)委監(jiān)委駐省文化和旅游廳紀(jì)檢監(jiān)察組相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，該組將規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作列入監(jiān)督重要內(nèi)容，督促省文旅廳黨組建立細(xì)化分工方案，形成“牽頭領(lǐng)導(dǎo)-責(zé)任處室-責(zé)任人”的三級(jí)落實(shí)機(jī)制。圍繞執(zhí)行全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升三年行動(dòng)實(shí)施方案、山東省文化和旅游市場(chǎng)差異化抽查辦法，先后開展責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室履責(zé)談話11次，通過壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，督促對(duì)“不合理低價(jià)游”、私設(shè)“景點(diǎn)”、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)購物等頑瘴痼疾緊盯不放、嚴(yán)厲打擊。

今年以來，云南省西雙版納傣族自治州旅游業(yè)持續(xù)回暖，椰風(fēng)蕉影的熱帶風(fēng)情吸引全國(guó)各地的游客來此游玩。今年“五一”假期，該州共接待游客180萬人次。

西雙版納州紀(jì)委監(jiān)委緊盯黨員干部以權(quán)謀私、說情打招呼影響旅游市場(chǎng)秩序整治工作實(shí)效等，對(duì)游客投訴反映問題不聞不問、拖延處置、壓案不查或簡(jiǎn)單粗暴執(zhí)法激化矛盾、侵害群眾利益等10個(gè)方面的重點(diǎn)問題，開展專項(xiàng)監(jiān)督，深挖細(xì)查旅游市場(chǎng)亂象背后的腐敗和作風(fēng)問題，對(duì)涉旅領(lǐng)域的線索優(yōu)先排查，及時(shí)處置。同時(shí)，針對(duì)旅游市場(chǎng)發(fā)展“中梗阻”，派出專項(xiàng)監(jiān)督小組下沉監(jiān)督，通過查閱投訴登記、實(shí)地走訪景區(qū)、向游客詢問了解等方式，著重對(duì)群眾訴求處置、輿情回應(yīng)、旅游市場(chǎng)秩序整治成效等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

圍繞影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問題，江蘇省連云港市紀(jì)委監(jiān)委全面梳理排查問題線索。截至目前，已對(duì)全市文化和旅游領(lǐng)域972條舉報(bào)投訴進(jìn)行梳理，排查出旅游投訴537條，對(duì)其中涉及相關(guān)責(zé)任落實(shí)的問題線索進(jìn)行跟蹤督辦。同時(shí)，督促市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)在全市范圍開展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)，協(xié)調(diào)公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，開展聯(lián)合檢查、聯(lián)合辦案。

“不合理低價(jià)游”是影響旅游市場(chǎng)秩序的頑疾，制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。安徽省蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮“室組”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，組建專項(xiàng)監(jiān)督檢查組，緊盯“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫購物、誘導(dǎo)老年人消費(fèi)、景點(diǎn)變購物店等亂象背后的腐敗、責(zé)任和作風(fēng)問題，對(duì)全市各景區(qū)開展“嵌入式”監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題開列清單，督促相關(guān)職能部門限時(shí)整改，嚴(yán)查快處違紀(jì)違法行為。

黑龍江省饒河縣紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等職能部門成立旅游市場(chǎng)秩序整治專項(xiàng)督查組，深挖無資質(zhì)從事旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)、“天價(jià)”宰客等行為背后的腐敗、責(zé)任和作風(fēng)問題。督查組對(duì)黨委、政府和涉旅部門落實(shí)旅游市場(chǎng)秩序整治主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任進(jìn)行專項(xiàng)檢查，及時(shí)糾正和查處黨員干部以權(quán)謀私、說情打招呼影響旅游市場(chǎng)秩序整治工作實(shí)效，以及侵害群眾利益等不作為、亂作為和失職失責(zé)、違紀(jì)違法行為。截至目前，督查組共開展專項(xiàng)督查17次，發(fā)現(xiàn)問題29個(gè)，提出整改意見32條。

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