原標(biāo)題：“大嫂”護(hù)航讓“家務(wù)事”斷得清理得明

來源：中國婦女報

原標(biāo)題：“大嫂”護(hù)航讓“家務(wù)事”斷得清理得明

來源：中國婦女報

□ 中國婦女報全媒體記者 姚建

在不少村民眼里，她是“閃電俠”——“誰家有矛盾，她肯定第一時間到。”

她叫陳維芝，是山東省日照市東港區(qū)秦樓街道北京路營子居委會的一名村干部，也是一名“大嫂調(diào)解員”。今年，是她成為“大嫂調(diào)解員”的第十年?！半m然處理的都是‘家長里短’，但我覺得，幸福的家庭是構(gòu)建整個社會和諧的前提，這需要許多人的努力和付出。而在農(nóng)村，這份和諧里有我們‘大嫂調(diào)解員’的貢獻(xiàn)。”陳維芝說。

自2014年起，日照市東港區(qū)婦聯(lián)便著手打造“大嫂調(diào)解員”隊伍，此后10年間，活躍在鄉(xiāng)村、社區(qū)的“大嫂調(diào)解員”們將一樁樁“家務(wù)事”“斷”得清楚、“理”得明白，她們也是東港區(qū)婦聯(lián)“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)中心的重要力量。

三支力量將服務(wù)送到家門口

人熟、地熟、情況熟，“大嫂調(diào)解員”經(jīng)常性入戶走訪；發(fā)現(xiàn)婚姻家庭風(fēng)險隱患了，就依托專兼職輔導(dǎo)員、“大嫂調(diào)解員”、下沉隊伍三支力量，將專業(yè)服務(wù)送到“家門口”。

這是山東省“幸福護(hù)航”婚姻家庭糾紛調(diào)解服務(wù)的特點(diǎn)——做強(qiáng)基層調(diào)解隊伍。

在日照市東港區(qū)婦聯(lián)婚姻家庭輔導(dǎo)中心工作的張玉華，對此深有感觸。

2019年4月5日，張玉華作為輔導(dǎo)員首次上崗，和其他幾位輔導(dǎo)員一起一共接待了16對擬離婚夫妻?！八麄兺星橛龅搅丝矁海珒?nèi)心還在猶豫，想就近來我們這里談?wù)勑??！彼貞洝?/p>

她記得，當(dāng)天，有7對夫妻把話說開之后冰釋前嫌?！澳且豢?，我覺得他們的需求‘被看見’了?！?/p>

在山東全省，這樣的婚姻家庭輔導(dǎo)中心有141個，在村、社區(qū)有婚輔工作站（室）1.1萬個。張玉華還透露，如今，“幸福護(hù)航”婚姻調(diào)解工作已經(jīng)成了老百姓心目中值得信賴的品牌。

以張玉華所在的婚姻家庭輔導(dǎo)中心為例，它由東港區(qū)婦聯(lián)與民政局聯(lián)合建設(shè)，自成立以來，共為7444對擬離婚當(dāng)事人提供輔導(dǎo)服務(wù)。此外，東港區(qū)婦聯(lián)還與法院聯(lián)合設(shè)立了家事糾紛輔導(dǎo)中心，在鎮(zhèn)、街、村層面也依托綜治中心，建有婚姻家庭輔導(dǎo)暨家庭教育指導(dǎo)站。

東港區(qū)婦聯(lián)將這“三大陣地”“擰”在一起，同步打造、同步規(guī)范、同步提升，打破社會對“家務(wù)事只是家庭中的小事”的刻板印象，讓“家務(wù)事”不再“難斷”，讓婚姻家庭矛盾不再成為家庭幸福、社會和諧的阻礙。

聚力的基礎(chǔ)，是隊伍的融合。目前在東港區(qū)，三支力量通力配合。當(dāng)“大嫂調(diào)解員”發(fā)現(xiàn)婚姻家庭風(fēng)險隱患后，由下沉干部帶著幾名輔導(dǎo)員組隊開展調(diào)解，讓“家務(wù)事”能夠“及時斷”。

將服務(wù)貫穿婚姻家庭“全鏈條”

“我們不要調(diào)解，就是要離婚！”一對夫妻快步走進(jìn)婚姻家庭輔導(dǎo)中心，將手中的結(jié)婚證拍在桌子上，火氣十足。

那天，正逢日照市東港區(qū)婦聯(lián)“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)員、婚姻家庭咨詢師朱先永律師“上崗”，他拿起兩人的結(jié)婚證翻看：“才結(jié)婚8個月，結(jié)婚證都是嶄新的?！?/p>

在隨后的交流中朱先永得知，這對夫妻并沒有原則性的矛盾，只是因為婚后角色沒能轉(zhuǎn)變過來?！澳蟹接X得自己工作很累，回到家只想休息，女方覺得兩個人剛結(jié)婚，應(yīng)該多一些相互陪伴的時間。”

朱先永告訴他們，新的家庭賦予了他們更多的責(zé)任和義務(wù)，需要二人用心去經(jīng)營，這里的用心主要是責(zé)任心和寬容心。

在他的勸導(dǎo)下，男方認(rèn)識到了自己在婚姻中的不足，主動向女方承認(rèn)了錯誤，女方同意和男方一起成長，學(xué)著去經(jīng)營好一個家庭，解開“心結(jié)”的兩人相擁離開。

在實(shí)際調(diào)解過程中，有不少輔導(dǎo)員注意到，許多家庭的矛盾根源，是夫妻雙方缺乏對婚姻、家庭的正確認(rèn)知。

為此，東港區(qū)婦聯(lián)工作前置，把婚前、新婚預(yù)防輔導(dǎo)作為“幸福護(hù)航”的重要環(huán)節(jié)。

在交友環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)對接單身群體婚戀需求，開展婚前輔導(dǎo)，讓雙方感悟婚姻家庭的意義；在結(jié)婚登記環(huán)節(jié)，則著重在場景美、功能全、服務(wù)優(yōu)等方面下功夫，打造婚育一體化服務(wù)中心，建立特邀頒證人制度，踐行“文明、綠色、簡約”的婚俗理念；在新婚環(huán)節(jié)，為新婚夫婦開設(shè)新生家庭角色轉(zhuǎn)換、如何與對方家人相處等課程，幫助當(dāng)事人做好進(jìn)入婚姻狀態(tài)的準(zhǔn)備。

而當(dāng)事人不愿接受調(diào)解或輔導(dǎo)，則是許多婚姻家庭輔導(dǎo)員都會遇到的情形。

“婚姻家庭關(guān)系著千家萬戶的幸福、和諧、穩(wěn)定，簡單‘勸和’‘勸離’不是我們的目的，通過輔導(dǎo)讓當(dāng)事人掌握經(jīng)營婚姻、化解婚姻危機(jī)的技巧，讓他們正確處理婚姻家庭問題，改善家庭成員關(guān)系，也是我們調(diào)解工作的重要內(nèi)容?！闭{(diào)解員竇靜說。

輔導(dǎo)工作完成后，東港區(qū)婦聯(lián)還將后端延伸，把回訪輔導(dǎo)作為“幸福護(hù)航”的底線任務(wù)，對于“勸和”的，要防止矛盾再次發(fā)生；對于結(jié)束婚姻關(guān)系的，要預(yù)防矛盾激化。

“作為人民調(diào)解員，化身婚姻家庭矛盾的‘緩沖閥’，我們責(zé)無旁貸?！备]靜說。

如今，“幸福護(hù)航”已經(jīng)成為山東省婦聯(lián)組織參與基層社會治理、化解矛盾糾紛的品牌工作。東港區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，東港區(qū)婦聯(lián)還將聚焦“全鏈條”，聚力推進(jìn)輔導(dǎo)內(nèi)容更加多元，輔導(dǎo)隊伍更加專業(yè)，工作體系更加完善，讓幸福家庭成為和諧社會的基石，讓婚姻家庭輔導(dǎo)成為更多人受益的“暖心行動”。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。