為切實履行好監督責任，充分運用監督執紀“四種形態”，把監督落實到每項工作中去，落實到每一位黨員干部身上，確保省委、省政府和海口市委、?？谑姓黜椆ぷ髀鋵嵉轿??？谑屑o委重點加強對12345熱線逾期辦件中職責不清、推諉扯皮的問題進行問責督辦。

從2016年12日10日至31日，海口市紀委共督辦問責12345熱線逾期件188件，督促33個相關單位對工作責任心不強、答復敷衍、履職不到位等問題的相關責任人員，運用“四種形態”進行問責處理，其中，談話提醒70人、責令書面檢查16人、通報批評23人、誡勉談話2人、記大過處分1人、辭退1人;秀英區城管局、秀英街道辦事處、秀英區政務中心被通報批評，美蘭區環衛局、市供排水管理處被責令書面檢查。市質監局、市工商局、市供電局等3家雙管單位有50個逾期件應問責經督辦至今仍未問責，被嚴厲批評。

其中，秀英區“投訴秀新路海島陽光小區綠化帶被業主私自鋪設地磚問題”“西秀鎮豐營村支部委員會門口海榆西線路牌的方向指反請求糾正問題”，美蘭區“反映國興大道灑水車高峰期作業不合理造成交通堵塞問題”，瓊山區“咨詢濱椰合農貿市場何時開始營業問題”，市二輕工業聯社“舉報海口市鑄造廠領導貪污問題”，三江農場“新馬管區某村民非法占用土地違章建圍墻問題”等6個逾期件，相關單位沒有主動對相關責任人員進行問責，經多次督辦后2017年1月4日才報送問責處理情況。

通報要求，12345熱線是黨和政府聯系人民群眾的一條橋梁紐帶，是檢驗“人民高不高興、人民擁不擁護、人民滿不滿意”的重要平臺。各級黨組(黨委)要正確認識群眾投訴對我們工作的推動作用，以群眾投訴促進我們提高履職辦事的積極性、主動性，要自覺做好逾期件的自查自糾工作，以問責推動作風轉變，切實提高12345熱線轉辦件的辦理效率和質量。對存在推諉扯皮、答復敷衍、履職不到位等問題的相關人員要運用“四種形態”按照“越往后執紀越嚴”的要求主動從重從嚴追責問責。

通報要求，各級紀檢監察機關要根據《?？谑屑o委監察局關于各級領導班子落實市委市政府任務履職行權情況監督檢查工作方案》和《?？谑?2345熱線監督考核問責暫行辦法》，開展落實市委市政府任務踐行“四種形態”專項督查，重點加強12345熱線監督考核問責工作。對發現的所謂“小問題”只整改問題，不運用“四種形態”，特別是第一種形態對相關責任人予以處理，該談話提醒不提醒談話，該問責不問責，該紀律處分不紀律處分的，在督促各單位對相關責任人予以問責的同時，一并追究單位主要負責人履行主體責任不力的責任。對經多次督促整改問責，問題仍然反復發生的單位，必須追究單位主要領導責任。雙管單位、垂管單位對12345熱線逾期件直接責任人應問責而不問責的，?？谑屑o委將抄報其上級主管部門，并函告省紀委，提請督辦問責，追究其主要領導責任。

全市通報8起典型問題

01

秀英區秀英小街農貿市場路口電動車停車位亂收費請求取締而被拖延問題。秀英區城管局、秀英街道辦事處對自身職責認識不到位、相互推諉，秀英區政務中心沒有認真督辦。為此，秀英區城管局、秀英街道辦事處、區政務中心被“通報批評”，區城管局副局長牛思濱、秀英街道辦主任王孔清、區政務中心主任文積清被“通報批評”。

2

龍華區秀墾路海鋼小區大榕樹被臺風吹倒請求轉移而被拖延問題。龍華區園林局、海墾街道辦事處相互推諉，造成該辦件多次流轉、拖延，逾期辦結。為此，龍華區園林局副局長吳萍、海墾街道辦事處副主任彭定新被“責令書面檢查、通報批評”，海墾街道辦城管中隊協管員杜瑛瑛被“責令公開道歉”。

3

龍華區龍興路龍園別墅路段沒有路燈路面坑坑洼洼請求維修而被拖延問題。龍華區住房保障中心、區市政維修管理中心對涉及路段權屬不清，對辦件答復敷衍、辦理不規范。為此，龍華區住房保障中心物業辦工作人員吳多雄、區市政維修管理中心工作人員潘越被“責令書面檢查、通報批評”。

4

瓊山區鳳翔東路北辰大酒店門前機動車道施工遺留挖溝請求回填而被拖延問題。瓊山區城管局、鳳翔街道辦事處監管失職、相互推諉，致使辦件流轉近2個月才辦結。為此，瓊山區鳳翔街道辦城管中隊工作人員謝玉萍被“責令書面檢查”。

5

瓊山區南渡江路與文壇路交匯處華中師范大學附中旁的餐飲店向居民樓排放油煙請求整改而被拖延問題。 瓊山區政務中心工作人員業務不熟練，造成辦件多次流轉，區環保局推諉責任、不主動作為。為此，瓊山區環保局工作人員林炫辰、區政務中心工作人員龐瓊月被“誡勉談話、責令書面檢查”。

6

美蘭區國興大道灑水車高峰期作業不合理造成交通堵塞投訴件被拖延辦理問題。美蘭區環衛局沒有落實首問責任制，對該督辦件拖延辦理達5天之久。為此，美蘭區環衛局領導班子被責成向區政府作出深刻書面檢查，區環衛局局長曾光被“通報批評”，直接責任人韓飛被“責令書面檢查、通報批評”。

7

南方國際大廈名都潤園家具廣場廢舊升降機存在安全隱患請求維護而被拖延問題。?？谑袛底只枪苤笓]監督中心沒有積極跟蹤辦件處理進展情況，造成相關問題未得到及時處理。為此，市數字化城管指揮監督中心值班班長文菲被“通報批評”，具體經辦人劉運江受到記大過處分。

8

中山南路與椰海大道交叉路口消防栓漏水請求維修而被拖延問題。海口開源水務資產管理有限公司內部維修部和管網維修部之間銜接脫節，工作人員責任心不強，相關問題未及時處理。為此，海口開源水務資產管理有限公司管網維修部經理蒙恩、副經理吳宣喜、客服熱線當班人員丁紅云、莫惠燕被“責令書面檢查、通報批評”。

來源：國際旅游島商報

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