新華社太原１２月１日電（記者王飛航）記者從１日舉行的山西省政府新聞發(fā)布會上獲悉，為了營造更好的營商環(huán)境，這個省正式開通“９６３０１”“９６３０２”“９６３０３”三個服務(wù)企業(yè)短號熱線，為各類企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。

山西省政府副秘書長孫海潮說，“９６３０１”是投資服務(wù)熱線，面向在山西有投資意向的企業(yè)和個人，幫助他們了解掌握投資流程，提供投資項目落地前的各種咨詢服務(wù)，發(fā)揮信息共享、咨詢問答、促進(jìn)合作、服務(wù)投資的作用。

“９６３０２”主要面向已在山西省內(nèi)設(shè)立的各類型企業(yè)，受理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題訴求，幫助企業(yè)解決困難和問題，接受企業(yè)關(guān)于政策法規(guī)、行政審批等方面的咨詢，幫助企業(yè)了解相關(guān)政策、熟悉辦事流程。

而“９６３０３”是山西省級政務(wù)服務(wù)咨詢投訴舉報熱線，主要面向企業(yè)和社會公眾，受理進(jìn)駐山西省政務(wù)服務(wù)中心的省級行政部門的行政審批事項、公共資源交易事項和便民服務(wù)事項的咨詢，以及對窗口和其他工作人員的投訴和舉報。

據(jù)介紹，企業(yè)或個人通過短號熱線咨詢和反映的事項，將由專席專人予以解答，或者按照層級和職能進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接，由相應(yīng)的地市和部門予以答復(fù)。

“過去的幾個月，我們已經(jīng)完成了號碼審批開通、專線接入、系統(tǒng)搭建、設(shè)備調(diào)試、專席設(shè)置、人員培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作，三個服務(wù)企業(yè)短號熱線從現(xiàn)在開始正式開通運(yùn)行。”孫海潮說。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。