新華社蘭州３月２４日電（記者王朋）記者從蘭州市城市管理委員會(huì)了解到，蘭州市啟動(dòng)微信“隨手拍”舉報(bào)平臺(tái)。市民可通過微信“隨手拍”，實(shí)時(shí)舉報(bào)有損市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、揚(yáng)塵治理以及違法建設(shè)等城市管理問題，參與和監(jiān)督城市管理。

蘭州市城市管理委員會(huì)數(shù)字化監(jiān)督指揮中心主任毛征宇說，微信“隨手拍”舉報(bào)平臺(tái)已于１９日啟動(dòng)。市民通過“蘭州市城市管理委員會(huì)”微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊“隨手拍”“城市問題上報(bào)”欄目，即可上傳相應(yīng)照片進(jìn)行舉報(bào)。

“市民舉報(bào)后，舉報(bào)平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間對案件分類派遣，督促有關(guān)單位限時(shí)查實(shí)處理；案件處理后，平臺(tái)通過微信公眾號(hào)、熱線等方式，向市民進(jìn)行反饋。”毛征宇說，通過舉報(bào)平臺(tái)，城管委與市民的良性互動(dòng)增強(qiáng)了，彌補(bǔ)了城市管理可能出現(xiàn)的遺漏。

市民陳琦關(guān)注了公眾號(hào)。１９日下午，她第一次點(diǎn)開微信“隨手拍”，對一條人行道上共享單車亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)。

“第一次舉報(bào)的效果很好。”陳琦說，公眾號(hào)上會(huì)即時(shí)顯示有關(guān)部門處理狀態(tài)，不到３個(gè)小時(shí)，就收到了平臺(tái)處理完畢的信息反饋，這增加了她為城市管理獻(xiàn)力的信心。

隨后幾天，陳琦通過微信“隨手拍”舉報(bào)了３０余例城市管理問題，涉及垃圾處理不當(dāng)、店外經(jīng)營、店外亂堆雜物等許多方面。

“微信‘隨手拍’很方便，從發(fā)現(xiàn)問題拍照到完成舉報(bào)，也就一兩分鐘，動(dòng)動(dòng)手指就能參與城市管理。”陳琦說，城市管理與市民息息相關(guān)，城市管理問題少一件，市民的生活質(zhì)量就會(huì)多一分。“作為一名普通市民，我愿意為城市管理獻(xiàn)力，也希望更多熱心市民參與進(jìn)來。”

數(shù)據(jù)顯示，截至２３日中午，微信“隨手拍”舉報(bào)平臺(tái)共收到舉報(bào)信息２２６條，立案２２０條，所有舉報(bào)案件全部處理完畢。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷]

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