國際在線消息（記者 沈湜 通訊員 錢露露 王俏）：隨著一聲洪亮的哨聲，從北京開往上海的D321次列車滿載旅客踏上了它的旅程。D321次列車是北京開往上海的動臥列車，全程11個小時50分鐘，途徑南京站，蘇州站，上海站。

現任D321列車長的米梓愿是2003年來到這趟列車工作，2008年全國首列大編組動臥車開行，擔任列車長崗位至今。作為一名列車長，她以“旅客滿意”為宗旨，從抓安全、乘務基礎工作做起，從提升服務質量標準、完善管理體系入手，不斷豐富服務內容，創新服務方式，熱心為職工和旅客排憂解難，曾獲得路局或段級“標準化班組長”“標準化職工標桿”“建功立業先進生產者”“三八紅旗手”等多項榮譽，受到了職工和旅客的廣泛贊譽。

作為一名列車長，她始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理無縫隙、服務無瑕疵”，力爭做到“列車有終點，服務無止境”。伴隨高鐵時代的深入發展，她深刻認識到，創新是鐵路客運發展的動力。結合列車特點，力爭把D321次打造成“充滿溫馨和諧的列車、體現精細管理的列車、具有文化內涵的列車、引導時代潮流的列車”。

無數個春運，暑運，大大小小的節假日，對于很多人來說，意味著或者休息，或者旅游，或者一份回家團圓的喜悅。那是家對游子的召喚，是母親對兒女的牽掛，是友情與親情的維系。而對于米梓愿來說說，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩負重任的使命。今天是五四青年節，在這些特殊的日子里，總是他們最忙碌的時候，無數個連班套乘心暖乘務組總是戰斗在第一線，一如既往秉持著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標，做到把對每一位旅客的生命安全放在心頭，為了保障工作順利有序開展，為旅客提供優質滿意的服務，每當春暑運或者節假日來臨，乘務組都會專門組織全員提前進行業務學習和禮儀培訓。對于常見安全問題和服務工作要點進行重點要求和風險排查。 “您好，歡迎乘車！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都帶好，不要忘記了哦！”踏上旅程，心暖乘務組全體乘務員用汗水和責任，在崗位上默默奉獻著。特殊的天氣和特殊的日子，很多乘務員沒有和家人團聚，或多或少感到些許遺憾。雖然遠離家人，節日期間少了與家人的天倫之樂，但是看到更多的旅客平安回家，順利出行，大家都覺得辛苦是值得的，因為在團結友愛的大家庭里充滿了愛。在回家的路上相助相知，心懷感恩，用一如既往的堅守，溫暖著每一位旅客的歸途。

現任D321列車長的米梓愿是2003年來到這趟列車工作，2008年全國首列大編組動臥車開行，擔任列車長崗位至今。作為一名列車長，她以“旅客滿意”為宗旨，從抓安全、乘務基礎工作做起，從提升服務質量標準、完善管理體系入手，不斷豐富服務內容，創新服務方式，熱心為職工和旅客排憂解難，曾獲得路局或段級“標準化班組長”“標準化職工標桿”“建功立業先進生產者”“三八紅旗手”等多項榮譽，受到了職工和旅客的廣泛贊譽。

作為一名列車長，她始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理無縫隙、服務無瑕疵”，力爭做到“列車有終點，服務無止境”。伴隨高鐵時代的深入發展，她深刻認識到，創新是鐵路客運發展的動力。結合列車特點，力爭把D321次打造成“充滿溫馨和諧的列車、體現精細管理的列車、具有文化內涵的列車、引導時代潮流的列車”。

無數個春運，暑運，大大小小的節假日，對于很多人來說，意味著或者休息，或者旅游，或者一份回家團圓的喜悅。那是家對游子的召喚，是母親對兒女的牽掛，是友情與親情的維系。而對于米梓愿來說說，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩負重任的使命。今天是五四青年節，在這些特殊的日子里，總是他們最忙碌的時候，無數個連班套乘心暖乘務組總是戰斗在第一線，一如既往秉持著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標，做到把對每一位旅客的生命安全放在心頭，為了保障工作順利有序開展，為旅客提供優質滿意的服務，每當春暑運或者節假日來臨，乘務組都會專門組織全員提前進行業務學習和禮儀培訓。對于常見安全問題和服務工作要點進行重點要求和風險排查。 “您好，歡迎乘車！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都帶好，不要忘記了哦！”踏上旅程，心暖乘務組全體乘務員用汗水和責任，在崗位上默默奉獻著。特殊的天氣和特殊的日子，很多乘務員沒有和家人團聚，或多或少感到些許遺憾。雖然遠離家人，節日期間少了與家人的天倫之樂，但是看到更多的旅客平安回家，順利出行，大家都覺得辛苦是值得的，因為在團結友愛的大家庭里充滿了愛。在回家的路上相助相知，心懷感恩，用一如既往的堅守，溫暖著每一位旅客的歸途。

[責任編輯：楊凡、楊婷婷]

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