國際在線消息（記者 沈湜 通訊員 錢露露 王俏）：隨著一聲洪亮的哨聲，從北京開往上海的D321次列車滿載旅客踏上了它的旅程。D321次列車是北京開往上海的動臥列車，全程11個小時50分鐘，途徑南京站，蘇州站，上海站。

現(xiàn)任D321列車長的米梓愿是2003年來到這趟列車工作，2008年全國首列大編組動臥車開行，擔(dān)任列車長崗位至今。作為一名列車長，她以“旅客滿意”為宗旨，從抓安全、乘務(wù)基礎(chǔ)工作做起，從提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善管理體系入手，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，熱心為職工和旅客排憂解難，曾獲得路局或段級“標(biāo)準(zhǔn)化班組長”“標(biāo)準(zhǔn)化職工標(biāo)桿”“建功立業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)者”“三八紅旗手”等多項榮譽，受到了職工和旅客的廣泛贊譽。

作為一名列車長，她始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理無縫隙、服務(wù)無瑕疵”，力爭做到“列車有終點，服務(wù)無止境”。伴隨高鐵時代的深入發(fā)展，她深刻認(rèn)識到，創(chuàng)新是鐵路客運發(fā)展的動力。結(jié)合列車特點，力爭把D321次打造成“充滿溫馨和諧的列車、體現(xiàn)精細(xì)管理的列車、具有文化內(nèi)涵的列車、引導(dǎo)時代潮流的列車”。

無數(shù)個春運，暑運，大大小小的節(jié)假日，對于很多人來說，意味著或者休息，或者旅游，或者一份回家團(tuán)圓的喜悅。那是家對游子的召喚，是母親對兒女的牽掛，是友情與親情的維系。而對于米梓愿來說說，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩負(fù)重任的使命。今天是五四青年節(jié)，在這些特殊的日子里，總是他們最忙碌的時候，無數(shù)個連班套乘心暖乘務(wù)組總是戰(zhàn)斗在第一線，一如既往秉持著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)，做到把對每一位旅客的生命安全放在心頭，為了保障工作順利有序開展，為旅客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，每當(dāng)春暑運或者節(jié)假日來臨，乘務(wù)組都會專門組織全員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和禮儀培訓(xùn)。對于常見安全問題和服務(wù)工作要點進(jìn)行重點要求和風(fēng)險排查。 “您好，歡迎乘車！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都帶好，不要忘記了哦！”踏上旅程，心暖乘務(wù)組全體乘務(wù)員用汗水和責(zé)任，在崗位上默默奉獻(xiàn)著。特殊的天氣和特殊的日子，很多乘務(wù)員沒有和家人團(tuán)聚，或多或少感到些許遺憾。雖然遠(yuǎn)離家人，節(jié)日期間少了與家人的天倫之樂，但是看到更多的旅客平安回家，順利出行，大家都覺得辛苦是值得的，因為在團(tuán)結(jié)友愛的大家庭里充滿了愛。在回家的路上相助相知，心懷感恩，用一如既往的堅守，溫暖著每一位旅客的歸途。

現(xiàn)任D321列車長的米梓愿是2003年來到這趟列車工作，2008年全國首列大編組動臥車開行，擔(dān)任列車長崗位至今。作為一名列車長，她以“旅客滿意”為宗旨，從抓安全、乘務(wù)基礎(chǔ)工作做起，從提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善管理體系入手，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，熱心為職工和旅客排憂解難，曾獲得路局或段級“標(biāo)準(zhǔn)化班組長”“標(biāo)準(zhǔn)化職工標(biāo)桿”“建功立業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)者”“三八紅旗手”等多項榮譽，受到了職工和旅客的廣泛贊譽。

作為一名列車長，她始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理無縫隙、服務(wù)無瑕疵”，力爭做到“列車有終點，服務(wù)無止境”。伴隨高鐵時代的深入發(fā)展，她深刻認(rèn)識到，創(chuàng)新是鐵路客運發(fā)展的動力。結(jié)合列車特點，力爭把D321次打造成“充滿溫馨和諧的列車、體現(xiàn)精細(xì)管理的列車、具有文化內(nèi)涵的列車、引導(dǎo)時代潮流的列車”。

無數(shù)個春運，暑運，大大小小的節(jié)假日，對于很多人來說，意味著或者休息，或者旅游，或者一份回家團(tuán)圓的喜悅。那是家對游子的召喚，是母親對兒女的牽掛，是友情與親情的維系。而對于米梓愿來說說，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩負(fù)重任的使命。今天是五四青年節(jié)，在這些特殊的日子里，總是他們最忙碌的時候，無數(shù)個連班套乘心暖乘務(wù)組總是戰(zhàn)斗在第一線，一如既往秉持著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)，做到把對每一位旅客的生命安全放在心頭，為了保障工作順利有序開展，為旅客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，每當(dāng)春暑運或者節(jié)假日來臨，乘務(wù)組都會專門組織全員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和禮儀培訓(xùn)。對于常見安全問題和服務(wù)工作要點進(jìn)行重點要求和風(fēng)險排查。 “您好，歡迎乘車！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都帶好，不要忘記了哦！”踏上旅程，心暖乘務(wù)組全體乘務(wù)員用汗水和責(zé)任，在崗位上默默奉獻(xiàn)著。特殊的天氣和特殊的日子，很多乘務(wù)員沒有和家人團(tuán)聚，或多或少感到些許遺憾。雖然遠(yuǎn)離家人，節(jié)日期間少了與家人的天倫之樂，但是看到更多的旅客平安回家，順利出行，大家都覺得辛苦是值得的，因為在團(tuán)結(jié)友愛的大家庭里充滿了愛。在回家的路上相助相知，心懷感恩，用一如既往的堅守，溫暖著每一位旅客的歸途。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷]

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