共享輪椅入院 患者醫(yī)院雙贏？

當(dāng)今“共享經(jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)多樣化，見過共享自行車、共享汽車、共享雨傘，你見過共享輪椅嗎？如今，在南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院（原“順德區(qū)第一人民醫(yī)院”）里，市民就可以享受到這一新事物帶來的便利。

昨日，記者從南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院了解到，該院成為新華網(wǎng)“健康中國(guó)”共享輪椅公共服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)單位，也是廣東首家開展該項(xiàng)目的公辦醫(yī)院。在本周，該院共享輪椅項(xiàng)目一期12輛共享輪椅及停放樁目前已投入使用。值得注意的是，市民只需打開App或小程序并通過電子支付就可使用共享輪椅，前2小時(shí)使用是免費(fèi)的。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者黃子寧 通訊員向江青

體驗(yàn)：顏值高很智能 超出電子圍欄會(huì)報(bào)警

昨日，在南醫(yī)大順德醫(yī)院門診大樓外，記者看到已投入使用的首批12輛“高顏值”共享輪椅。記者了解到，共享輪椅選用了航天級(jí)鋁合金車架，可承載150公斤人體體重；座背墊則采用了納米抗菌涂層，可防止交叉感染；輪胎則采用一體注塑成型輪，免除輻條斷裂的風(fēng)險(xiǎn)；為了方便打點(diǎn)滴的病患，共享輪椅右把手處還預(yù)留了吊針架。

共享輪椅還很智能。據(jù)悉，項(xiàng)目方在醫(yī)院范圍內(nèi)設(shè)置了電子圍欄，當(dāng)共享輪椅超出規(guī)定范圍，智能鎖就會(huì)報(bào)警，避免輪椅丟失，也保證使用對(duì)象的安全。

記者體驗(yàn)了解到，在使用上，只要安裝“共享輪椅”App或者微信小程序，注冊(cè)后就可以使用了。據(jù)悉，共享輪椅押金費(fèi)用為299元，使用結(jié)束后押金可以隨時(shí)全額退還。

在投放當(dāng)天，就陸續(xù)有市民“嘗鮮”使用共享輪椅。“很方便，節(jié)約了時(shí)間，不用等護(hù)士去開鎖推車，自己就可以借輪椅給家人使用。”市民黎小姐告訴記者稱，家人骨折送醫(yī)，就嘗試了共享輪椅的服務(wù)。

“項(xiàng)目投放在本院的共享輪椅為無償投放，預(yù)計(jì)未來還將投放更多共享輪椅。”醫(yī)院負(fù)責(zé)人稱，預(yù)計(jì)年底將再投放30輛共享輪椅。

共享輪椅比醫(yī)院服務(wù)更便利？

需付費(fèi)但前2小時(shí)免費(fèi) 使用流程上更簡(jiǎn)便

記者了解到，在收費(fèi)方面，盡管項(xiàng)目方將共享輪椅無償提供給院方，但市民使用輪椅要根據(jù)使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)。據(jù)介紹，為了保障公共設(shè)施的公益性，使用共享輪椅的用戶每天可以享有2小時(shí)的免費(fèi)使用權(quán)限；超過2小時(shí)，每10分鐘收取1元，每日最高封頂50元。

而記者了解到，原有醫(yī)院提供的輪椅服務(wù)在使用前需繳納300元的押金，使用者不需要付費(fèi)。

南醫(yī)大順德醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)門診統(tǒng)計(jì)，一般市民使用輪椅的平均時(shí)長(zhǎng)都在2小時(shí)左右，急診使用時(shí)長(zhǎng)則更短。“所以多數(shù)情況下，使用共享輪椅不會(huì)超過2小時(shí)，也就不用付費(fèi)了。”

作為公益項(xiàng)目，市民繳納的費(fèi)用將用在哪里？“費(fèi)用將全部用在輪椅的生產(chǎn)、日常維護(hù)、清潔消毒等持續(xù)性工作上，以保障項(xiàng)目的基本運(yùn)營(yíng)。”醫(yī)院方負(fù)責(zé)人稱：“共享輪椅收取適當(dāng)費(fèi)用，也可避免部分人長(zhǎng)期無故占用共享輪椅，防止公共資源被不當(dāng)利用或流失的情況出現(xiàn)。”

而在服務(wù)方面，該負(fù)責(zé)人表示：“過去借一輛輪椅，需要家屬到前臺(tái)或咨詢處完成繳納押金、登記個(gè)人信息等環(huán)節(jié)，然后還要等前臺(tái)負(fù)責(zé)人去開鎖、拿車，不僅耗時(shí)還增加勞動(dòng)力。”引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的共享輪椅后，信息登記、借車、開鎖、換車等環(huán)節(jié)都可以依托智能手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)，更簡(jiǎn)單方便了。

試水：“共享風(fēng)”吹進(jìn)醫(yī)院 服務(wù)如何持續(xù)遇挑戰(zhàn)

記者了解到，南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院并非佛山首個(gè)在公共領(lǐng)域中引入“共享經(jīng)濟(jì)”的醫(yī)院。在今年5月，佛山市婦幼保健院也引入了第三方“共享輪椅”服務(wù)。此前，還有廣東醫(yī)科大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)院（原“順德區(qū)婦幼保健院”）就與一共享自行車企業(yè)合作，引進(jìn)多輛共享自行車方便市民就醫(yī)。

據(jù)佛山婦幼保健院負(fù)責(zé)人介紹，為了隨時(shí)能給來醫(yī)院就診孕婦、急重癥等行動(dòng)不便患者提供服務(wù)，在今年5月，該院與一家輪椅制造商合作，引入了6臺(tái)共享輪椅入院供市民使用。“效果很好，幾乎每天都能借走大半輪椅，有時(shí)候還一臺(tái)難求。”院方負(fù)責(zé)人表示，共享輪椅在該院使用率非常高，服務(wù)效果較為顯著。

據(jù)悉，在使用上，也是通過智能手機(jī)終端操作；而在收費(fèi)上，這一共享輪椅2小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)服務(wù)。超過2小時(shí)，按照每小時(shí)2元錢計(jì)費(fèi)。

據(jù)廣東醫(yī)科大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，由于院址位于大良老城區(qū)，道路狹窄，周圍商鋪林立、酒樓、幼兒園遍布，行車難、停車難成為最為突出的問題。

為了解決交通問題，當(dāng)時(shí)該院與一共享自行車企業(yè)合作，在該院設(shè)置了共享單車停放點(diǎn)，而這一探索成為順德首家引入共享經(jīng)濟(jì)的公辦醫(yī)院。據(jù)院方稱，引入共享自行車在當(dāng)時(shí)考慮到住大良城區(qū)的患者或者員工可以直接使用共享單車前往保健院，住其他鎮(zhèn)街的患者或者員工可以把車放在保健院異地停車場(chǎng)或者其他有車位的地方，再使用共享單車接駁。

盡管如此，這一探索效果似乎并不好。根據(jù)院方負(fù)責(zé)人表示，由于該企業(yè)共享自行車供應(yīng)跟不上，導(dǎo)致這一車輛停放點(diǎn)可使用的自行車并不多，讓使用效果打了折扣。

記者觀察：積極共享 醫(yī)院看中背后劃算“經(jīng)濟(jì)賬”

“共享經(jīng)濟(jì)”之風(fēng)吹到了醫(yī)院里，這還是一件新鮮事。記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些醫(yī)院之所以引入這一“互聯(lián)網(wǎng)+”的共享項(xiàng)目，是看中背后劃算的“經(jīng)濟(jì)賬”。

以南醫(yī)大順德醫(yī)院為例，據(jù)該院負(fù)責(zé)人稱，一輛傳統(tǒng)輪椅使用周期3年左右，購(gòu)置成本500元，而根據(jù)醫(yī)院體量，門診急診需要30臺(tái)輪椅，那么每3年左右，醫(yī)院要投入1.5萬元購(gòu)置輪椅，還不包括維護(hù)、管理的人力成本。“引入共享輪椅項(xiàng)目，重點(diǎn)是院方零投入。”該負(fù)責(zé)人稱，該項(xiàng)目無償引入醫(yī)院，是為醫(yī)院省下一筆支出。值得注意的是，引入共享經(jīng)濟(jì)新事物還能豐富醫(yī)院服務(wù)形式、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

記者了解到，在看到了“共享經(jīng)濟(jì)”帶來的好處后，南醫(yī)大順德醫(yī)院還將引入更多可共享的新鮮事物，包括門診共享轉(zhuǎn)運(yùn)床、共享家庭醫(yī)生醫(yī)療器材套餐等。記者觀察到，盡管引入“共享經(jīng)濟(jì)”的在公共服務(wù)領(lǐng)域，但背后其實(shí)能完善醫(yī)院的租賃體制，也能優(yōu)化醫(yī)院人力資源和資金投入。但是否能將“共享”優(yōu)勢(shì)發(fā)揮下去，還要看院方及運(yùn)營(yíng)方長(zhǎng)期的管理。

記者了解到，盡管為了提升服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)院公共服務(wù)領(lǐng)域中引入“共享經(jīng)濟(jì)”模式正成為一種趨勢(shì)。但也有聲音稱，并非所有服務(wù)都需引入“共享經(jīng)濟(jì)”或“第三方”，但若引入，院方則要充分考慮醫(yī)院自己能提供公共服務(wù)的短板。

“醫(yī)院作為非營(yíng)利性公益機(jī)構(gòu)，提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)也是自己的職責(zé)范圍。”記者采訪一名三甲醫(yī)院負(fù)責(zé)人稱，醫(yī)院要根據(jù)自己的需求及病患滿意度的反饋?zhàn)鳛榉?wù)外包的基礎(chǔ)，如在公共服務(wù)領(lǐng)域引入“第三方”，也要保證一定的公益性，這樣才能發(fā)揮醫(yī)院作為公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)作用。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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