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新天壇醫院各科室今日開診北青報記者探訪新院區便利就診“黑科技”

天壇醫院實現全流程自助就診

▲新天壇醫院門診服務大廳

▲門診樓設有“健康自測站”，患者可自測血氧等指標

搬遷至豐臺區花鄉附近的新天壇醫院，接診進入新階段。經過前期急診試運行、預約患者試開診等一系列準備，今天，新天壇醫院門診的各科室都將向患者開放。新院區長什么樣？患者就診有哪些變化？日前，北京青年報記者在對新天壇醫院進行探訪時發現，與老院相比，新院增加了認知障礙、血管神經病學等多個學科，更增加了不少方便患者就醫的“黑科技”，例如掛號到取藥全流程自助服務、覆蓋全院的樓內導航等。

新院區長啥樣？

門診樓外立面遍布“腦神經元”

10月4日上午，北青報記者來到南四環花鄉附近的新天壇醫院。在南四環花鄉橋東北角，有一座由參照大腦神經元結構設計的鋼結構包圍的大樓，這就是北京天壇醫院最具標志性的建筑——門診一部(專科門診樓)，也被天壇醫院工作人員親切地稱為“神經元樓”，這里開展的是神經內科、神經外科等天壇醫院的重點學科，以及口腔、眼耳鼻喉、中醫科等科室。

北京天壇醫院常務副院長王擁軍在介紹新院的時候，將整個新院比喻成一艘航母：從門診一部進入“航母”后，直線向北是“航母龍骨”，也是新院的主體樓區，這里集聚了60余間手術室，以及ICU等醫院的“核心命脈”。主體樓區的東側是住院部的三座大樓，依次是住院一部、二部和三部。主體樓區西側是門診服務大廳、門診二部（綜合門診樓）、急診樓、醫技樓、感染性疾病控制樓等。

在探訪中北青報記者注意到，在主體樓群的負一層，還特別設置了下沉花園，一改傳統地下空間封閉、缺少風景的缺點，即使在地下，也可以看到窗外的綠草和藍天。此外，還有一條空中走廊連接了新院北院區的科研行政樓、國際醫療部以及教學部。天壇醫院的工作人員告訴北青報記者，他們曾經測算過，繞著天壇醫院走一圈，步數上萬。

新院區怎么就診？

門診分一部和二部 “智能化”遍布全院

新天壇醫院的門診由三部分組成，門診一部、門診二部和門診服務大廳，三部分緊鄰且互通。其中，門診一部也被稱為專科門診樓，主要涵蓋了天壇醫院重點學科神經內外科及相關科室，以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中醫科等科室；其余科室則分布在門診二部大樓中，包括內科、外科、婦產科、兒科等，因此門診二部也被稱為“綜合門診樓”。門診服務大廳則位于一部和二部之間，起到連接和綜合服務的作用。

“智能化”可以說是新院的一個關鍵詞。北青報記者在醫院門診樓看到最多的就是自助服務機，從掛號、取號到候診，從買就診本、繳費到打印報告，自助服務機上全都可以操作。其中，以繳費為例，患者使用就診卡、銀行卡、微信等均可以實現在自助機上繳費。自助打報告也極大減少了患者往返的奔波。急診通常做完檢查后半個小時可以取報告，門診為兩個小時，CT和磁共振等大型檢查為24小時。患者可以在自助機上掃二維碼取報告，北青報記者在現場看到，2張片子只需90秒就可打印完成。

新院區不熟悉，找不到路？

打開藍牙搖一搖院內導航直至診室門口

新院區面積大了、科室多了，患者找不到路怎么辦呢？院內智能導航幫助患者在樓層間快速找到想去的地方。

在天壇醫院院區內，打開手機，使用微信搖一搖的“搖周邊”功能，就可以找到北京天壇醫院院內智能導航——不但能夠顯示三維地圖，還能夠實現語音導航+文字圖形+路口放大圖，院內的掛號處、各科室、藥房、衛生間、各類便民設施等在地圖上一目了然，患者選擇目的地后，系統可以自動規劃最佳路徑，甚至可以細化到建議患者乘坐電梯、扶梯或者走樓梯，避免患者多走路。

同時，為了避免患者多跑路，每個門急診大廳都有導醫人員，還設置了90余臺問路機，隨時提供咨詢和查詢服務。

文/本報記者張小妹攝影/本報記者郝羿

就診攻略

■掛號■

8種掛號方式

為了盡可能減少患者排隊時間，天壇醫院推出包括電話(010-114)、網絡（www.bjguahao.gov.cn)、“京醫通”微信、自助機具、醫生工作站、出院復診、現場預約及社區雙向轉診預約8種預約方式，患者可根據需要自主選擇。

■就診■

自助科室分診減少排隊

值得一提的是，天壇醫院已將1小時分時段預約掛號服務精確到30分鐘，各科室實行“二次報到”，患者可以在二次報到機上自助報到，可以快速分流患者，減少等候時間、改善就診秩序。

■檢查■

集中預約減少跑腿

天壇醫院實行“輔助檢查集中預約”，各項輔助檢查預約全部可以在診間實現。在天壇醫院門診的采血室記者看到，患者在護士站的一臺儀器上掃描檢查單據上的二維碼后，就可以在候診區安坐等候，智能系統會通過電子叫號系統通知患者采血。