一個(gè)個(gè)紀(jì)錄被刷新，一個(gè)個(gè)包裹在路上，一個(gè)個(gè)快遞員在狂奔，“雙11”牽動(dòng)著越來(lái)越多人的心。今年是雙11的第10個(gè)年頭，其成交額不出所料刷新多項(xiàng)記錄，另外今年的雙11消費(fèi)也呈現(xiàn)出很多新亮點(diǎn)。

新記錄

1、刷新成交新記錄：2018天貓雙11全天成交額突破2135億元，創(chuàng)下十年來(lái)的又一個(gè)成交新紀(jì)錄。當(dāng)日15時(shí)49分，2018天貓雙11成交額超1682億元，超過(guò)2017年雙11全天交易額。21秒，天貓雙11成交額破10億，比去年快了7秒；2分05秒，破百億，比去年快了1分鐘；1小時(shí)48分，破千億，比去年快了7個(gè)多小時(shí)。京東公布的數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一全球好物節(jié)累計(jì)下單金額：1598億元，再次創(chuàng)造新的紀(jì)錄，相比去年的1271億元增長(zhǎng)25.7%。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)趦?nèi)部慶功會(huì)上宣布：截至11月11日23點(diǎn)59分，雙十一期間，蘇寧易購(gòu)全渠道銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)132%。

圖片來(lái)源：阿里巴巴

2、刷新快遞包裹量記錄：菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)昨日數(shù)據(jù)顯示，僅用16小時(shí)48分，2018天貓雙11的物流訂單量破8.12億單，超過(guò)去年雙11全天的物流訂單量。從2009年第一年的26萬(wàn)件到2017年的8.12億件，過(guò)去9年天貓雙11的物流訂單量增長(zhǎng)了3100多倍。據(jù)國(guó)家郵政局介紹，今年雙11期間，全行業(yè)處理的郵（快）件業(yè)務(wù)量將超過(guò)18.7億件。

新華社發(fā)（司偉 攝）

3、刷新最快配送記錄：雖然訂單量越來(lái)越多，但物流效率也越來(lái)越高。2013年，送達(dá)1億個(gè)包裹需要花去9天。到2017年，送達(dá)同樣數(shù)量的包裹需要2.8天。來(lái)自天貓的數(shù)據(jù)顯示，今年開(kāi)場(chǎng)8分鐘，第1個(gè)天貓超市包裹送達(dá)消費(fèi)者；開(kāi)場(chǎng)8小時(shí)，全國(guó)已有263個(gè)城市的消費(fèi)者簽收了雙11包裹。海量包裹高效送達(dá)的背后，是中國(guó)快遞物流業(yè)數(shù)字化、智能化的全面升級(jí)，也和數(shù)百萬(wàn)辛苦的快遞小哥密不可分。

4、刷新品牌數(shù)量記錄：從第一年的27個(gè)品牌參與，到今年的18萬(wàn)個(gè)品牌，這其中還包括75個(gè)國(guó)家地區(qū)超過(guò)19000個(gè)海外品牌，雙11已經(jīng)成為全球品牌的“電商奧運(yùn)會(huì)”。截至22點(diǎn)，共有210個(gè)品牌成交額過(guò)億，遠(yuǎn)超去年雙11全天167家品牌進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”的水平。

新消費(fèi)

1、消費(fèi)者更年輕：“雙11”的消費(fèi)者年齡正變得越來(lái)越年輕。根據(jù)阿里發(fā)布的《天貓“雙11”十年洞察：新消費(fèi)時(shí)代到來(lái)》報(bào)告顯示，消費(fèi)群體日趨年輕化，“95后”消費(fèi)者增速明顯。數(shù)據(jù)顯示，2009年參與“雙11”的主體消費(fèi)者是“80后”，占比超過(guò)六成，但此后“90后”消費(fèi)者占比逐年增長(zhǎng)。2015年之后，“90后”消費(fèi)者的占比超過(guò)了“80后”，成為主要的消費(fèi)群體。2017年參與“雙11”的“95后”消費(fèi)者占比已經(jīng)接近兩成。

2、 消費(fèi)更加智能化：技術(shù)升級(jí)大幅改變消費(fèi)體驗(yàn)，12日凌晨，來(lái)自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，今年天貓雙11，通過(guò)生物信息完成支付的占比高達(dá)60.3%，創(chuàng)造了新的記錄，相當(dāng)于每10筆支付就有6筆是通過(guò)指紋、人臉等完成，標(biāo)志著密碼正在退出歷史舞臺(tái)，中國(guó)的生物支付時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨；技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)飛躍，全天實(shí)時(shí)計(jì)算處理峰值達(dá)到每秒17.18億條，強(qiáng)大技術(shù)能力保障了雙11購(gòu)物的流暢體驗(yàn)。

新華社發(fā)（劉艾倫攝）

3、線上線下深度融合：提供全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，主流電商平臺(tái)整合更多的線下實(shí)體門(mén)店資源和場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供覆蓋線上線下的立體購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，100個(gè)新零售商圈、20萬(wàn)家智慧門(mén)店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超被雙11全面點(diǎn)燃。

4、從“買(mǎi)全球”到“賣(mài)全球”：英國(guó)媒體《鏡報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，“雙11”已經(jīng)超過(guò)西方傳統(tǒng)購(gòu)物節(jié)日“黑色星期五”，成為全球最大的購(gòu)物狂歡節(jié)。 “雙11”開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，在全球速賣(mài)通上完成的支付訂單超過(guò)162萬(wàn)筆，覆蓋193個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海外消費(fèi)者們不僅可以參與到“雙11”購(gòu)物狂歡中來(lái)，還能享受到物流、售后等方面的服務(wù)。

5、高品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)更明顯：十年的雙11數(shù)據(jù)顯示，服飾鞋包一直是大家在線上消費(fèi)中花費(fèi)最多的大類(lèi)目。但在2013-2017年這五年的雙11中，這一品類(lèi)的占比呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，更多的成交金額分配到了3C數(shù)碼、家裝家飾、美容護(hù)理等細(xì)分品類(lèi)上。今年的雙11，高品質(zhì)消費(fèi)的趨勢(shì)更加明顯。用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的需求不斷在“雙11”被激發(fā)和印證。特別是隨著年輕一代成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主流，這一趨勢(shì)還在繼續(xù)。

過(guò)去十年，是天貓雙11蓬勃發(fā)展的十年，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)變革的十年。通過(guò)數(shù)字化升級(jí)和改造，雙11已經(jīng)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的紀(jì)錄和奇跡。消費(fèi)者看見(jiàn)更美好的生活，品牌商看見(jiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，制造業(yè)看見(jiàn)C2M的新能量，中國(guó)看見(jiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。這一切，都讓人們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)，保有更大的樂(lè)觀與信心。（完）（張艷紅）【綜合人民日?qǐng)?bào)、北京晨報(bào)、證券時(shí)報(bào)、大河網(wǎng)等相關(guān)報(bào)道】

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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