來源:人民網(wǎng)
2019-02-01 17:07:02
春運(yùn)就像一首合奏交響曲,動(dòng)車高鐵普速你方唱罷我登場,而王麗明就是這首曲子的指揮官,歸家的旅客就是那跳躍音符,在五線譜客運(yùn)員的幫助下,一首首動(dòng)人暖心的旋律正在福州火車站候車室里上演。 焦艷 攝
人民網(wǎng)福州2月1日電(焦艷) 2019年春節(jié)的腳步越來越近,人們回家過年的腳步也越來越匆匆。奔忙在春運(yùn)一線的鐵路工作者身上,正發(fā)生著許許多多感人的故事。今天,跟隨我們的鏡頭,去看看福州火車站候車廳里的“指揮官”王麗明,都給我們帶來哪些感動(dòng)呢?
因?yàn)閳?jiān)持上崗前畫淡妝19年,同事們都親切地喊她“王美麗”。“把美麗帶給旅客,是對旅客的尊敬,也是對自己職業(yè)的信守。” 焦艷 攝
早上7點(diǎn)半,王麗明提前打印整理當(dāng)天預(yù)計(jì)所有列車上車人數(shù)(含始發(fā)、經(jīng)停)。焦艷 攝
春運(yùn)期間,為增加運(yùn)能,高鐵動(dòng)車重連,重連列車(發(fā)省外)的旅客基本上上車人數(shù)都保持在1300-1400左右。始發(fā)列車開車前20分鐘開始放客,經(jīng)停列車15分鐘,每個(gè)旅客持票通過閘機(jī)平均5秒鐘,一刻都不能耽擱。焦艷 攝
在人潮涌動(dòng)的檢票口,王麗明正在組織K478福州-貴陽的普速列車旅客排隊(duì)過閘機(jī)。 焦艷 攝
在確認(rèn)K478大部隊(duì)旅客已乘降后,她又步履匆匆地趕至K1268福州-重慶北的檢票口。 焦艷 攝
“微笑服務(wù)旅客,把美好帶回家。”她說希望自己和同事的一抹微笑能陪伴旅客一路歸途。 焦艷 攝
結(jié)合預(yù)計(jì)上車人數(shù)和實(shí)際候車區(qū)內(nèi)排隊(duì)情況,王麗明時(shí)刻動(dòng)態(tài)調(diào)配勞力。 焦艷 攝
遇見攜帶大件行李檢票不便的旅客,她都會(huì)熱心地搭一把手,面對旅客致謝她輕輕微笑回應(yīng)。 焦艷 攝
熱心的王麗明就是火車站里的一道風(fēng)景線 焦艷 攝
春運(yùn)期間,每天留給她吃午飯的時(shí)間只有短短十五分鐘。 焦艷 攝
吃完午飯,王麗明不忘給自己補(bǔ)補(bǔ)妝。 焦艷 攝
吃完午飯,王麗明又馬不停蹄進(jìn)入工作狀態(tài)。 焦艷 攝
王麗明時(shí)不時(shí)就要瞭望站臺層旅客乘降排隊(duì)情況,把控候車區(qū)內(nèi)旅客走行乘降速度,以防旅客發(fā)生擁堵。 焦艷 攝
有時(shí),個(gè)別旅客情緒激動(dòng),過了時(shí)間點(diǎn)硬要過閘機(jī),還會(huì)對她們大發(fā)雷霆。 焦艷 攝
王麗明耐心地給乘客解答問題。 焦艷 攝
在檢票口發(fā)現(xiàn)旅客丟失已檢車票,王麗明趕在開車前與列車長辦理遺失交接。 焦艷 攝
在同時(shí)間段兩趟普速列車旅客檢票乘降完畢后,王麗明在相對空曠的候車廳里露出開心的笑容。馬上,這里又將迎來下一波候車旅客…… 焦艷 攝
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