來源:參考消息網
2019-04-07 06:52:04
原標題:買買買停不下來?西媒盤點超市購物的“心理學陷阱”
西班牙《趣味》月刊網站4月3日刊文稱,大多數時候,人們的購物行為并不理性。現實是,由于我們是“由習慣主宰的動物”,我們會憑直覺快速作出購物決定,這意味著這種決定并不總是最優的。大型超市的營銷經理會利用人性的這一特點來使他們的銷售最大化。人們通常很難抵御這些“誘餌”。
以下是超市在我們沒有注意到的情況下“操縱”我們的一些“花招”,它們會導致我們最終為不必要的東西花錢:
1. 讓你胃口大開
一個重要提示:請在吃飽飯后再去逛超市,否則你將很容易成為一個“受害者”。為什么在大型超市中,面包店通常會占據重要位置?原因就是,烤箱發出的令人難以抗拒的香氣和令人愉悅的糕點圖片會讓你垂涎欲滴,并激活你進行被動性購物的機制。
2.迫使你從這里走到那里
面包、雞蛋、清潔用品……基本生活必需品分散放在整個超市的各個角落,所以你必須盡可能地在它們之間來回穿梭。
為了讓你記不住路線,他們會定期變換貨架的位置。所以,無論你是否愿意,你都會遇到誘惑。你本想買一個面包,但最后卻買了一籃子面包。
3.提供巨大的購物推車
有些超市的購物推車看起來就像大貨車一樣,雖然有些超市也有中等大小的推車,但通常的情況是,你在太小的購物籃和巨大的推車之外沒有其他選擇。因此,我們經常最終選擇后者。而且我們會非常想去填滿它。
4.在入口處放置水果和蔬菜
消費者最初的印象對任何企業都具有決定性作用。企業在意的是,當你剛進入超市空間時,首先看到的是一系列吸引人的新鮮、色彩鮮艷、味道濃郁、健康的食品。研究表明,如果你一開始就購買了這些食物,然后你會更傾向于購買半成品食物、甜點、酒水……
5.讓你把紅色與折扣聯系起來
看一看超市櫥窗和停車場的報價海報。它們往往采用強烈的紅色,一種引人注目的顏色,使我們容易沖動。在超市內,相同類型的海報和標簽并不表明其隨附的產品一定有折扣。但是你會更傾向于購買與紅色標簽有關的東西,即使沒有優惠。
6.試圖讓你相信水果和蔬菜剛剛采摘上市
超市有一些技巧可以實現這一目標:在水果和蔬菜上噴水并用特殊的光線照亮它們。重要的是,讓你認為這是剛剛卸下的貨,并創造一種被稱為農超對接的幻覺。
7.把牛奶藏到最深處
這一點是前一個招數的延伸。牛奶被放置在距離收銀臺最遠的角落,所以在你找到這一生活必需品之前必須經過許多產品的貨架。乳制品和肉類通常都是如此。
8.讓你認為自己走得過快
一些超市在地板上使用很小塊的瓷磚,特別是在最貴的商品所在的走廊里。這樣一來,購物車的輪子在接縫上滾動時產生的噪音會讓您感覺自己走得很快,而事實并不是那樣。結果:你會慢下來,在商品旁邊花上更多的時間。
9.用打折商品制造混淆
如果你趕時間,你會更容易在走廊盡頭發現所謂的促銷活動。如果不值得費這么大勁,超市就不會把它們放在那里。通常超市會在促銷區域制造一些混淆。要注意,區域內的某些商品一定是沒有折扣的。
10.在商品擺放高度上做文章
昂貴的商品總是放在1.60米高左右,無論高矮,成人都能看到它們。糖果、甜食等其他東西,放在孩子們看得到的較低地方。
11.利用音樂
音樂旋律會讓我們花更多的時間購物,只要它們不刺耳就行。古典音樂的效果很好。《自然》雜志發表的一項研究表明,如果聽到法國音樂的話,人們會購買更多的法國葡萄酒。
12.用溫暖的顏色粉刷墻壁,不安裝窗戶
基于暖色調的環境,如橙色,可以讓人沉思并讓我們停下腳步,這增加了購物的可能性。為了讓我們不要著急離開,他們甚至不安窗戶,也沒有時鐘。
13.把最貴的東西放在最顯著位置
舉個例子:高檔葡萄酒和烈酒會擺放在木制架子上,使用特殊的燈光照明,將這些商品與其他產品區別開來,突出它們的品質和檔次,并促使你認為,在它們身上花更多的錢是身份和地位的象征。
14.迫使你從右向左移動
在超市里迷失方向的消費者更容易受到“攻擊”。貨架和商品布置的目標之一是讓你從右向左移動,因為研究顯示,我們更傾向于購買我們右手邊的商品。
15.“操縱”顧客的行進路線
至今還沒有任何超市可以讓顧客從頭到尾直線走下來。這就像去宜家:想走到你想去的地方,將迫使你一路上看完所有優惠。營銷專家創造出了真正的迷宮。他們把你帶到想讓你去的地方,而你卻沒有意識到。
16.食品捆綁推銷
意大利面+奶酪;香腸+芥末醬、番茄醬和其他調味料……人們會習慣認為這些食品搭配著買更好。這就是如此捆綁的原因。
但有一個訣竅:他們利用這種手段來銷售更昂貴的產品,因為如果我們單獨看到它們就不會買。
17.激起對甜食的渴望
很少有人能抵御巧克力之類的東西的誘惑。這是我們在許多貨架上發現這種類型產品的原因之一。
18.在白色背景環境中銷售肉類和魚類
原因很簡單:這種色調的背景會使我們認為這些產品更新鮮。
19.把零散商品放在收銀臺旁邊
我們遲早會用到這些東西:襪子、除臭劑、電池……這就是為什么我們通常會在收銀臺旁邊找到它們的原因。收銀臺旁邊還會擺放巧克力、口香糖、糖果等小件商品。
然而,或許并非所有的原因都在于超市的營銷策略和其他表面難以察覺的“詭計”。另有一些研究表明,購物的偏好由遺傳因素決定。
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