智慧養老：“兒女”線上線下24小時貼身服務

順祥養老通過互聯網+養老基地和產業鏈，將老年人的吃、住、行、醫、養、購、游等需求管起來

工作人員在介紹順祥智慧養老大數據平臺。 長沙晚報全媒體記者 王斌 攝

長沙晚報全媒體記者 王斌

近日，長沙仰天湖社區一位80多歲的獨居老人，在廁所洗澡時不慎摔倒，她點擊隨身佩戴的智慧腕表“一鍵通”呼叫求救。順祥智慧養老平臺大數據中心接到求救信息后，立即通知社區服務點工作人員上門查探，讓老人在第一時間得到專業救治，最終康復出院。一個智能化的平臺，一群不是子女勝似子女的人員，在關鍵時候挽救了獨居老人的生命。

今日，記者走訪了順祥老年生活城、九九康陽養老公寓等智慧養老基地，發現每一位老年人的吃、住、行、醫、養、購、游等需求，都能通過智慧養老平臺來滿足，一大群“兒女”能在線上線下提供24小時的全方位服務。

小APP“鏈接”大數據，助力養老大健康

記者走進順祥智慧養老大數據中心，映入眼簾的是一塊大屏幕。屏幕上顯示著一位位老人的姓名、電話、血壓、心率、血糖、體溫、血氧、體脂、睡眠和運動數據等。這些數據由平臺的可穿戴設備、檢測設備和相應軟件自動生成，由計算機進行分析監測，同時也有工作人員進行人工監控。值班工作人員嚴格介紹說：“平臺有一應俱全的智慧養老服務功能，比如數據管理、智能呼叫、業務受理、老人定位、健康監護、視頻關愛、智能問答、生命監測、安防報警、智力體力評估等等。”順祥老年生活城線下的生活更豐富多彩。這里有廣場、樹木、草地、魚池、菜地、步道，可供老人們休閑“樂活”；這里設立了健康養生館、慈孝藝術團和大兵文化藝術指導中心，豐富老人養老生活；這里還有中西醫結合醫院，解除老人的后顧之憂。

順祥養老公寓負責人介紹，順祥養老大數據平臺是湖南首個互聯網+智能養老平臺，并推出了O2O線上線下相結合的智能養老服務模式。目前平臺已在順祥養老公寓等10余個省內養老項目、10余家異地旅居養老項目投入運營，并為分散各地的10000多名獨居老人、空巢老人提供智慧養老服務。平臺通過網絡終端技術和人工實施了24小時“監控”，子女家屬可通過手機APP看到老人的實時生活狀況和相關數據，以及醫療、會診情況。

“這里的服務很貼心。”市民王奶奶走進九九康陽養老公寓體驗時發現，走廊兩側的墻面都裝上了雙層扶欄；走廊頂、電梯間、樓梯口都安置了攝像頭，老人們的安全實時監控；在老人的住房內，呼叫按鈕觸手可及；老人站立、坐臥之處，都設有扶手、扶欄。

高科技加愛心，養老更暖心

在順祥老年生活城望城基地，記者遇到了一位知名孝老人士戴美霞，人稱“戴大姐”，曾獲“湖南省優秀志愿者”“長沙市優秀黨員”等多種榮譽。如今她是基地一名執行院長，帶領一群年輕人照料老人們的生活起居。有了愛心的加入，智慧養老平臺的高科技產品和數據都變成了有溫度有感情的服務。

劉爹爹、劉娭毑都是60多歲的退休教師，喜歡旅游。剛從湘西旅游回來，又去了海南，途中娭毑低血壓發作，歪倒在地。她手上的智慧腕表立馬感知了這一危險，并發出信號：不遠處的劉爹爹、旅游團領隊、遠在長沙的兒子、順祥智慧養老大數據中心和工作人員都在第一時間獲悉了這個情況。劉爹爹、領隊立馬過來照料娭毑，她的血壓心率等數據被大數據中心重點關注，湘雅三醫院的大夫與當地的急救人員進行了遠程會診……由于應對及時，劉娭毑身體很快恢復，完成了接下來的旅程，安全地回到了長沙。

據介紹，智慧養老的可穿戴設備有八大特點，包括四重定位（含電子柵欄、導航、歷史軌跡等功能）、雙向通話、運動監測及睡眠監測、健康管理、一鍵呼救/請求服務、觸控操作、無線充電、語音播報及群聊功能。

在養老公寓，記者看到不少新鮮玩意。如智能拐扙，有定位、緊急呼叫、通話、尋蹤、音樂和手機照明功能；智能床單，能實時監測入睡老人的心率、呼吸、打鼾、體動、翻身、上/下床動作等；還有具備聯網功能的體脂秤、血糖血壓血氧儀、燃氣泄漏監測儀、水泄漏監測儀、安防監測終端等。

打通全產業鏈，行業前景看好

記者走進岳麓區學聯社區，順祥智慧養老平臺在此設有社區服務點。空巢老人陳爹爹和李娭毑都是八旬體弱老人，能做簡單家務，但高溫酷暑天，出門不是特別方便。陳爹爹通過呼叫平臺下達需求，一會兒工作人員就把生鮮食材送上了門。陳爹爹告訴記者，平臺商家還可以提供助餐、助浴、照護、搞衛生、搞維修等保姆式服務，包括陪老人到銀行取錢、上街購物。平臺可以為老人完成預約掛號，可以陪護看病，出現緊急情況直接開通醫療綠色通道。

“我們打造了完善的養老產業鏈，包括黃金茶、有機米、養生酒、礦泉水、土雞等各種生態產品和各類科技硬件均能生產；打造了完整的線下服務體系，能提供疏菜配送、上門陪護、老年旅游等服務，讓居家養老的老人同樣能夠享受‘智慧養老’的線上線下一體化服務。”順祥老年生活城副總經理杜超群介紹，平臺已在湖南省14個市州都進行了養老體系布局和產業鏈建設，比如在湘西保靖打造了萬畝黃金茶基地和星級酒店，在長沙市核心區域在建高端機構養老項目，還在海南、江西、浙江、云南等地布局了多個養老基地，老人們可以南“飛”過冬、北“漂”避暑。

“養老的同時還能旅游，如今這種異地養老新模式在長沙悄然興起，也逐漸被越來越多的老年人所接受。”九九富達董事長齊福明分析認為，隨著人們生活水平的提高，養老方式已從過去的居家養老、社區照料等方式逐步向機構養老、高端養老、醫養結合養老、旅游養老等多元化方向發展，5G時代的到來，也為養老事業提供了更多的高科技元素，確保老人“吃住行醫養購游”更安全、更便捷。

截至2018年底，我國60歲及以上人口約2.5億人；湖南省60歲及以上人口為1276.27萬人。人口老齡化給社會帶來了新的巨大需求和一定的壓力。有識之士正通過全國老年產業聯盟有效資源的整合以及產業鏈的打造，助力智慧養老事業升級發展。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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