四川自貢：“紅色物業”探索“小區病”治理良方

新華社成都1月2日電(記者崔可欣、楊迪)干凈平整的步道、清晰規范的停車線、整潔美觀的分類垃圾箱、郁郁蔥蔥的綠植灌木，記者近日走進四川省自貢市大安區仁和半島小區，不敢相信這里曾經一度業主與物業矛盾頻發。

“這是個老小區，安置房和商品房均有，共有住戶一萬余人，人員類別多。” 服務該小區的安寧物業公司總經理張國全說，該小區建設“紅色物業”后，通過幫助居民更換維修165個單元門等具體舉措，得到居民認可，矛盾逐漸緩和。

2019年以來，自貢市在全市統籌推進“紅色物業”基層黨建，通過黨組織統領整合社區治理，充分發揮基層群眾自治的積極作用，解決物業效率低、業委會弱化、居民怨氣大等“小區病”，取得了實實在在的效果。

“‘紅色物業’的創新之處是將黨組織建在物業上，陣地構筑到小區里。”自貢市委組織部組織三科科長上官睿介紹說，通過黨建引領，搭建由小區黨組織、業主委員會、物業企業參與的多方協商議事平臺，促進物業與居民有效溝通、民情事務及時辦理，讓物業成為黨的工作隊，將物業管理服務融入黨的基層治理工作。

記者從自貢市委組織部了解到，這項經驗正在全市自上而下成體系地統籌推進，已系統架構起市、縣、街道、社區、小區5級聯動機制。目前自貢市、縣兩級共組建8個“紅色物業”綜合黨委，建立物業黨組織21個，覆蓋40余個小區。

走進自貢市富順縣楊柳灣社區西城國際小區的物業議事廳，記者的注意力立刻被墻上張貼的議事規則所吸引：不超時、不打斷、不跑題、不攻擊。

“這是開聯席會議時用來提醒大家的，心平氣和地溝通，什么事都好解決。”楊柳灣社區黨總支書記黃文曉告訴記者，小區建設“紅色物業”后，2019年收到訴求86件，完成處理并獲業主滿意84件，有效率達97.67%。

“紅色物業”的建設還帶動了西城國際小區基礎服務水平的提升。服務該小區的上城物業開設了微信公眾號，居民關注后可以線上繳納物業費、報事報修、投訴建議，也會第一時間收到反饋。此外，小區推出“孤寡老人亮窗報平安”“學齡兒童接送”“物業代跑腿”等一系列便民舉措，持續提升居民幸福感。

據自貢市委組織部相關負責人介紹，為進一步激發物業企業參與“紅色物業”建設的內生動力，提高行業整體服務質量，下一步自貢還將開展“紅色物業”星級評定，從六個方面細化指標綜合考量，鼓勵更多優秀物業企業成為黨建引領社區治理的一支力量。

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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