新華社昆明1月10日電 題：在電話線那頭守護(hù)群眾安全

新華社記者王研

他們因講話太多嗓子沙啞、因常年接聽電話耳朵常嗡嗡作響，他們對轄區(qū)的大街小巷了如指掌，他們以敏銳和細(xì)致守護(hù)著人民生命財(cái)產(chǎn)安全……他們，是110接處警民警。在第34個(gè)“110宣傳日”，記者走近云南的接處警民警，更深入地了解他們。

曲靖市公安局麒麟分局寥廓派出所民警黃伏生是一名接處警老民警。2018年3月，他當(dāng)班時(shí)接到指令：有一男子坐在城墻上，可能要跳樓。老黃迅速趕到現(xiàn)場后，了解到這個(gè)40多歲的中年人因生意失敗有了輕生念頭。老黃在跟他攀談時(shí)發(fā)現(xiàn)，他是受到了網(wǎng)購沖擊導(dǎo)致生意冷淡。于是，老黃一路跟他侃起了大山，終于趁其不備一把拉住了他。到了派出所以后，老黃又跟他談起了中年危機(jī)、生活家常，最終讓這名男子重新燃起了生活的熱情，徹底放棄了輕生念頭。

保山市隆陽公安分局指揮中心接警員曹艷是一本“活地圖”。她能熟記熟背100多個(gè)常用號碼，牢記18個(gè)社區(qū)220多個(gè)居民小組的分布；她沒事兒就在大街小巷轉(zhuǎn)悠，以熟悉每條街道、每個(gè)小巷的名稱；她能僅憑一個(gè)店鋪名字就判斷出具體位置……但她還不滿足，自學(xué)了法學(xué)、急救、心理學(xué)等許多專業(yè)知識，用于幫助更多人。當(dāng)接警員15年，她總共接聽報(bào)警電話16萬余起。

普洱市思茅區(qū)森林公安局民警張志鵬，在一次接警時(shí)與一頭小象建立了深厚友誼。那是2015年8月的一天，一頭亞洲象闖進(jìn)村民家中“搗亂”，張志鵬接警后迅速趕到現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)這是一頭幼年雌象，張志鵬就從村民那里找來牛奶喂它，看到它的精神好轉(zhuǎn)了，張志鵬又組織村民在路邊給它搭了個(gè)簡易窩棚。他每天守護(hù)著小象，希望能等到象媽媽來找孩子。相處的那幾天，小象對他產(chǎn)生了特殊感情，他走到哪兒，小象就跟到哪兒，直到最后小象被送往西雙版納野象谷收容救治。

文山州麻栗坡縣公安局110指揮中心民警文政，在2018年9月2日凌晨4時(shí)當(dāng)班時(shí)陸續(xù)接到4個(gè)報(bào)警電話：農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)水、寨子被淹、人被沖走、房屋倒塌……這一天，麻栗坡縣猛硐鄉(xiāng)遭受暴雨襲擊，文政以其高度的敏銳和責(zé)任感，多次回?fù)茈娫捄藢?shí)災(zāi)情，同時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4時(shí)30分，當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)警人電話和當(dāng)?shù)嘏沙鏊⑧l(xiāng)政府電話都無法打通時(shí)，文政馬上意識到災(zāi)情的嚴(yán)重性，果斷再次向局領(lǐng)導(dǎo)和縣委縣政府報(bào)告情況，為救援爭取了寶貴時(shí)間。天亮了，值班一個(gè)通宵的他卻仍然不愿離開崗位：“我熟悉受災(zāi)情況和救援分布的情況，我接著來！”

三尺接警臺，分秒不掉線。日復(fù)一日，歲歲年年，接處警民警們就這樣以他們的耐心、愛心和細(xì)心，默默守護(hù)著群眾的生命熱線。

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。