任正非：“展館要抓住客戶的痛點才能打動客戶!”

深圳華為總部各個展館需要提前預約，每天參觀的客戶絡繹不絕!

中國山東網-感知山東4月26日訊 網上有個笑話，某企業考察團預約到深圳參觀華為展館，參觀回來才發現在華為展館既沒有看到5G也沒有看到華為手機，原來他們看到的是華為若干個展館中的其中一個。據說有中介公司專門從事華為、騰訊、阿里、百度等知名企業展館預約業務，每人收費不菲!國際行業巨頭華為有個著名的“銷售三板斧”打法，一看展館、二看實驗、三看現場會，通常情況下世界各地再牛的客戶經過華為這“三看”后基本就爽快簽約了!華為視展館為會客廳，可以在展館把企業強勁未來展示給客戶。任正非高度重視華為展館建設，要求展館不講歷史，講未來，客戶不關心你的過去，華為要展現的是和客戶共同創造的未來!2011年華為開始綜合轉型，成立運營網絡業務、終端業務、企業業務和其他業務四大運營中心，所以深圳華為總部在原有F1主展館之外又新建了企業業務展館和G1創新展館等數個業務館，目前華為在世界各地建設了數十個業務單元展館。2013年任正非在F1展館整改工作交流座談會上說：“客戶只是不知道未來是什么樣子，我們也不知道客戶的未來是什么樣子，我們要知道客戶到這里來他關心什么?人家是來研究人家看不到的未來，我們從一開始就要共同去探索讓客戶看到未來，認同這個未來，只有當客戶深刻認識和理解我們，他們才會知道我們這個戰略合作伙伴和別人有什么不一樣，才會買我們的設備，我們才會活下來!”展館為誰服務?當然為客戶!任正非曾表示：“華為展館的最佳表達是什么?我們的展館應該從哪個地方切入?我們認為應該從客戶的痛點切入，我們要搞清楚客戶的痛點在哪里?我們怎么才能為客戶解決他們的痛點?抓住客戶的痛點進行表達才能打動客戶，讓客戶認可我們!”所以華為的展館沒有領導視察，沒有輝煌歷史，所有展示互動都直指痛點。比如模擬美國城市遭遇炸彈威脅，華為平安城市系統幫助警方鎖定嫌疑人，找到炸彈;比如華為智慧城市系統及時監測每個垃圾場容量變化，指揮垃圾車及時清理。華為的技術神秘莫測，但華為的技術價值通過展館展示通俗易懂，讓不懂技術的客戶看懂華為，這也是華為業務展館在全球遍地開花的原因。

到QQ和微信的老家騰訊總部參觀是許多人的夢想

投資40億美元的亞馬遜總部展覽中心

進入21世紀，國際知名企業非常重視公司展館建設，總投資40億美元位于西雅圖的亞馬遜總部展館占地2883平方英尺，這個球狀地標展館有一個名為undevstory的多功能展覽中心，館內生長著300多種珍稀植物，揭示了建筑以及工程的復雜性，以加強人們身在城市中心更要親近大自然的理念，亞馬遜通過充滿環保理念的未來科技展館向外界透露出行業巨頭的雄心壯志。同在西雅圖的微軟和波音公司，同樣以巨大的藝術殿堂級展館接待世界各地客戶來訪。最近幾年位于舊金山硅谷的蘋果、谷歌等知名企業，更是投資數百億美元，在總部大樓打造風格別樣的企業展館。企業客廳亮了，公司發展前景光明。

擁有百年亞洲第一酒窖的張裕酒文化博物館

其實在20世紀中葉，世界各地的工業旅游就催生了展館帶貨，位于德國的捷豹汽車就聘請退休工人每天帶客戶參觀擴大汽車訂單;日本和韓國一些清酒公司專門為游客開辟工業旅游項目，參觀完流水線的游客品嘗后幾乎都會購買幾瓶酒;百年張裕在煙臺有個百年張裕文化博物館，鎮館之寶是1894年建設的亞洲第一大地下酒窖，現在每年有100多萬客戶和游客前往參觀，每年僅博物館收入數千萬元。

在格力科技展館首秀網上展館直播的董明珠!

總面積10000平米的魯南制藥集團展館成為直播網紅

2020年4月24日晚，董明珠一襲墨綠色長裙在格力科技展廳優雅亮相，經過一個多小時的網上直播吸粉431萬，帶貨22.53萬元。董姐說自己網上首秀不太理想，網友卻說董姐直播把格力科技展館帶火了!相比那些在家直播的“窗簾黨”(窗簾做背景)網紅們，高大上的格力科技展廳確實給董明珠和格力電器加分不少!董明珠沒想到展館網上直播把網友的目光聚焦到了格力展館，通過格力科技展館網上直播展示讓消費者堅定了擁躉格力的信心。與董明珠直播同一天，魯南制藥集團展館一下涌進來7位俊男靚女主播，魯南制藥集團展館開啟網上直播模式，通過網紅直播將線下展館擴展到網上，提升企業品牌傳播效果，起到了很大的銷售帶貨作用。

中國4.0智能展館行業標準制定者、網上直播展館專利發明人、中國展館設計行業頭部企業新之航傳媒科技集團董事長鞠航認為，“看展館”成為華為銷售第一板斧反映了互聯網新經濟時代銷售策略的變革，要求眼見為實的客戶在簽訂合同前需要看到一個復雜技術演變為滿意結果的全過程，越來越完善的4.0智能展館幾乎可以把企業任何場景還原到展館，強大的深度沉浸體驗設備可以模擬從微觀細胞到宏觀宇宙的微妙變化，為客戶展示新產品帶來的新未來。越來越多企業正在把展館作為銷售強有力的武器充分利用，更有像華為、蘋果、小米等公司在建設好大館的同時把全球賣場按照展館標準打造，這樣一個世界級企業就擁有了數萬個母子館群。

[責任編輯：楊凡、董思維]

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