原標題：中行或暫不追繳“原油寶”投資者欠款 投資者適當性問題成糾紛點

本報記者 戴安琪 陳瑩瑩 歐陽劍環

中行“原油寶”事件目前仍在持續發酵。4月27日，中國證券報記者向多地銀保監局人士求證，相關監管局已收到“原油寶”投資者的投訴。此外，記者通過知情人士處獲悉，目前中行尚未對“原油寶”做多投資者追繳欠款或將其納入征信，暫且也不會追繳欠款。

分析人士稱，產品銷售的適當性義務糾紛是銀行業最為普遍的糾紛類型之一。今年以來，國際金融市場動蕩，輸入性金融風險對國內資本市場和金融產品銷售的影響在不斷增加。此時，不僅需要金融機構關注和提前采取預警與應對措施，也需要投資者多加小心。

多地銀保監局受理相關投訴

記者了解到，已有多地“原油寶”投資者前往當地銀保監局、外匯局分局及證監局進行投訴。

珠三角地區一銀保監局人士對記者表示，上周已受理了“原油寶”投資者的相關投訴，接下來要等中國銀行總行的答復和處理，并稱“各地監管部門是否受理，不是問題解決的要件，一切要等中行總行答復?！?

華北地區一銀保監局相關負責人對記者表示，受新冠肺炎疫情的影響，暫未有投資者到銀保監局實地信訪，多名投資者通過該局投訴熱線反映“原油寶”相關問題。“目前投資者向我們反映的還是‘原油寶’產品本身的問題，這款產品的設計和運作都是中行總行負責，所以需要銀保監會來統一安排和處理?！痹撠撠熑朔Q。

有知情人士向記者透露，目前中行尚未對“原油寶”做多投資者追繳欠款或將其納入征信，暫且也不會追繳欠款。

不過，中行方面尚未做出明確公告。在4月24日中行的最新公告中，只表明“一直在積極傾聽大家心聲和市場關切，全面審視產品設計、風險管控環節和流程，在法律框架下承擔應有責任，與客戶同舟共濟，盡最大努力維護客戶合法利益?！?

應加強投資者教育

中行“原油寶”事件中，投資者適當性問題成為市場熱議的話題之一。有傳聞稱，中行客戶經理向不具備金融知識的大媽們推薦“原油寶”。顯然，這類人群并不適合這類高風險產品。

一位資深法律人士向記者介紹，銀行作為金融機構，其銷售的產品線非常豐富，既有其自己發行的相對簡單的銀行理財產品，也可以為客戶提供復雜的代客交易產品。同時銀行作為最大的金融產品渠道，可以代銷其它金融機構作為發行人的金融產品例如公募基金、私募基金、信托計劃等。在這些產品的銷售過程中，產品銷售的適當性義務糾紛，逐漸成為銀行業目前最普遍的糾紛類型之一。

日前，中國財富管理50人論壇（CWM50）理事長、全國政協經濟委員會主任、原中國銀監會主席尚福林在CWM50舉辦的線上專題會議上也表示，當前個人投資者預期引導仍待破題。突出表現在理財產品方面，理財產品余額中85%屬于個人投資者。不同于私募基金等高風險投資預期和更高的合格投資者門檻，現有理財產品以普通投資者居多，并且形成了“隱性剛兌”和“固定收益”的預期。培育這類資金長期投資、風險投資理念任務艱巨，不僅關系行業的發展，更可能影響社會穩定。

尚福林提議，要把加強投資者教育和保護金融消費者合法權益擺在更加突出的位置。一方面強化投資者適當性和銷售合規性管理，宣傳樹立“代客理財，盈虧自負”觀念，講清資管業務與自營業務的邊界和法律關系；另一方面，壓實金融機構保護消費者權益的義務和主體責任。

上述法律人士也表示，今年以來國際金融市場動蕩，輸入性的金融風險對國內資本市場和金融產品銷售的影響在不斷增加。這不僅需要金融機構關注、提前采取預警和應對措施，也需要投資者多加小心。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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