原標(biāo)題：閉店不跑路、賣(mài)車(chē)來(lái)退卡，濟(jì)南小伙獲銀行無(wú)息貸款

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端山東頻道

“您好，按照當(dāng)時(shí)充卡的折扣，現(xiàn)在應(yīng)該退您242元，感謝您當(dāng)時(shí)的支持，有緣再見(jiàn)。”

近日，濟(jì)南“90后”店主劉繼陽(yáng)，飯店倒閉后，主動(dòng)在門(mén)口貼退款公告、發(fā)朋友圈提示會(huì)員來(lái)退卡，并表示“賣(mài)車(chē)退錢(qián)，絕不跑路”，事件引起廣泛關(guān)注。

現(xiàn)在后續(xù)來(lái)了，因?yàn)檎\(chéng)信，吸引到網(wǎng)商銀行主動(dòng)為其免息。劉繼陽(yáng)表示：目前退款9萬(wàn)多，進(jìn)程已過(guò)半。

微博截圖

顧客放在第一位

劉繼陽(yáng)正在為顧客辦理退款

近日，記者來(lái)到劉繼陽(yáng)家中，劉繼陽(yáng)已經(jīng)將之前店里的收銀機(jī)搬回家中，正在逐一為顧客辦理退款。他先輸入顧客提供的會(huì)員卡號(hào)或電話(huà)，將系統(tǒng)顯示的金額拍照發(fā)給顧客核對(duì)，扣除充卡時(shí)享受的折扣，余下的金額退給顧客，同時(shí)為大家留下一段感謝的話(huà)。

每退完一筆，劉繼陽(yáng)都會(huì)在本子上認(rèn)真記下會(huì)員卡號(hào)、余額、退款額等信息。劉繼陽(yáng)告訴記者，自己每周統(tǒng)計(jì)一次進(jìn)行集中退款，從12月26日開(kāi)始第一次的集中統(tǒng)計(jì)、退錢(qián)。“看似簡(jiǎn)單的工作，具體操作起來(lái)也比較繁瑣，一天大概只能完成100人多人的退款。”劉繼陽(yáng)告訴記者。

快餐店關(guān)閉后，除去15萬(wàn)元的會(huì)員充值金額，劉繼陽(yáng)還需要支付5.3萬(wàn)元員工工資和16萬(wàn)元的供貨商貨款。說(shuō)起這些，劉繼陽(yáng)感嘆道：“壓力還是很大的，我堅(jiān)持把顧客放在第一位，優(yōu)先償還會(huì)員充值，后期想辦法籌款盡早支付員工工資和供貨商貨款。我也和員工和供貨商解釋了，他們也都表示理解。”劉繼陽(yáng)說(shuō)道。

網(wǎng)友的鼓勵(lì)、店主感到很溫暖

“閉店通知”火了，媒體紛紛轉(zhuǎn)載劉繼陽(yáng)的事跡。劉繼陽(yáng)坦言，自己的生活和心情依然平靜，只不過(guò)比之前多了一些忙碌。

劉繼陽(yáng)告訴記者，最近主要是休息，前段時(shí)間比較辛苦，每天只睡兩三個(gè)小時(shí)，然后主要精力放在統(tǒng)計(jì)會(huì)員信息、處理店鋪后續(xù)事宜。“我只是干了一件我應(yīng)該干的事，沒(méi)想到突然就火了，那么多人鼓勵(lì)我、為我點(diǎn)贊，也有企業(yè)找到我，愿意為我提供工作機(jī)會(huì)，我感到很溫暖，大家的私信我都逐一回復(fù)了。同時(shí)也有人質(zhì)疑我在作秀，我管不了別人，只能做自己應(yīng)該做的，問(wèn)心無(wú)愧就好。”劉繼陽(yáng)說(shuō)。

劉繼陽(yáng)坦言，“這一個(gè)月我集中為大家退款，后面大家找到我，核對(duì)無(wú)誤我都會(huì)給大家退款的，但是會(huì)騰出更多的時(shí)間陪陪家人，同時(shí)利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好‘充充電’，規(guī)劃下未來(lái)。店關(guān)閉了，說(shuō)明我們?cè)诮?jīng)營(yíng)、管理等方面肯定都是存在問(wèn)題的，我會(huì)好好總結(jié)下這五年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一步做準(zhǔn)備。”劉繼陽(yáng)說(shuō)。

未來(lái)大概率還會(huì)從事餐飲行業(yè)

談到小店，劉繼陽(yáng)依依不舍。劉繼陽(yáng)說(shuō)，這家加盟快餐店前五年發(fā)展平穩(wěn)，今年以來(lái)一直處于虧損狀態(tài)，最多的時(shí)候一個(gè)月虧損達(dá)六七萬(wàn)元。“今年以來(lái)一直想閉店，但是不舍得，就想再撐一撐，再堅(jiān)持一下，但是‘房租’讓我徹底下決心止損關(guān)店。”劉繼陽(yáng)說(shuō)。

劉繼陽(yáng)告訴記者，房租每年是40萬(wàn)元。房東已經(jīng)很照顧自己了，今年已經(jīng)減免了一個(gè)月，開(kāi)始是半年一交，后來(lái)是一個(gè)季度一交。到了11月份，經(jīng)濟(jì)實(shí)在困難，只交了一個(gè)月的房租，到了12月又該交房租的時(shí)候，他終于決定閉店。

談到未來(lái)的方向，劉繼陽(yáng)說(shuō)目前自己還沒(méi)有具體的項(xiàng)目，但是70-80%的概率還會(huì)從事餐飲行業(yè)，“畢竟我在這個(gè)行業(yè)里工作了6年，比較熟悉這個(gè)行業(yè)，而且從哪跌倒就要從哪爬起來(lái)，我還年輕，我對(duì)未來(lái)有信心。”劉繼陽(yáng)說(shuō)道。（來(lái)源：綜合都市時(shí)報(bào)、大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 叢萍 儀首歌）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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