原標(biāo)題：沒(méi)有購(gòu)物卻收到包裹？國(guó)家郵政局將整頓刷單等行為

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)

明明沒(méi)有購(gòu)物，卻意外收到包裹，還要自己付郵費(fèi)。打開(kāi)包裹后，里面多是質(zhì)次價(jià)廉的物品……針對(duì)快遞領(lǐng)域存在的此類非法行為，國(guó)家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人在14日舉行的發(fā)布會(huì)上表示，將加快推廣信用承諾制度，完善失信行為信息披露機(jī)制，對(duì)刷單、販賣(mài)快遞盲盒等進(jìn)行清理整頓。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為，為消費(fèi)者營(yíng)造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。

據(jù)介紹，物流刷單，是指物流公司內(nèi)部人員協(xié)助不法商家寄送空包件或提供不真實(shí)物流信息，從而提高商家成交量、信用等級(jí)的行為?？爝f盲盒，則是指不法分子通過(guò)不同渠道獲取客戶個(gè)人信息，大面積發(fā)貨，再利用到付款項(xiàng)和實(shí)際貨品價(jià)格差獲利的行為。2020年11月底，上海警方打掉了一個(gè)專門(mén)操持快遞盲盒的團(tuán)伙。經(jīng)查，該團(tuán)伙通過(guò)“貨到付款快遞”的方式，將成本10多元的毛衣賣(mài)到了198元。2020年9月至11月，該團(tuán)伙共發(fā)出快遞7萬(wàn)余件，簽收4000余件，非法獲利40余萬(wàn)元。

有關(guān)專家提醒消費(fèi)者，對(duì)于來(lái)路不明的到付快遞，簽收時(shí)務(wù)必提高警惕，盡量當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，非自己購(gòu)買(mǎi)的商品應(yīng)當(dāng)拒絕簽收。

發(fā)布會(huì)上，國(guó)家郵政局還介紹了2021年郵政快遞業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)的民生實(shí)事。其中提到，要進(jìn)一步提升末端投遞服務(wù)水平，到2021年底，智能快遞箱投遞率要達(dá)到10%以上、快遞公共服務(wù)站數(shù)量達(dá)到11.5萬(wàn)個(gè)。國(guó)家郵政局將試點(diǎn)施行末端公共服務(wù)站服務(wù)規(guī)范，制定智能快件箱服務(wù)指引，加強(qiáng)末端服務(wù)行業(yè)自律；支持末端服務(wù)設(shè)施多元發(fā)展，以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，加快推進(jìn)智能快件箱（信包箱）、快遞公共服務(wù)站等末端設(shè)施建設(shè)。

作者：李心萍

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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