原標題：23歲女生搬家途中跳車身亡 貨拉拉承認APP無錄音錄像功能

來源：成都商報

23歲女生搬家途中跳車身亡 家屬：司機為何多次偏航？ 警方尚未形成定性結論 貨拉拉承認APP無錄音錄像功能

湖南長沙23歲女生車莎莎于2月6日晚9點，在搬家途中從貨拉拉面包車的副駕駛跳窗，后經搶救無效不幸離世。其家屬透露，事后家屬發現，在不到10公里的路程中，面包車曾三次發生偏航。此事件引起了社會的廣泛關注。

2月21日晚，針對此事，貨拉拉發表聲明稱，對這一事件表示悲痛和遺憾。據介紹，目前警方對該事件的調查仍在持續，尚未形成定性結論。

死者家屬21日晚告訴成都商報-紅星新聞記者，目前家屬方面尚未明確被告知警方是否就此事立案。“我們想知道，事發那晚車上到底發生了什么事。”

22日，長沙市公安局高新區分局政工室工作人員回應紅星新聞稱，目前此事警方仍在處理當中，具體情況不便透露。

案件蹊蹺

女生搬家途中跳車

家屬質疑司機多次偏航動機

據家屬提供的事發當晚的貨拉拉訂單截圖，成都商報-紅星新聞記者看到，車莎莎呼叫的是一輛車牌號為湘A·DA6XXX的面包車，訂單顯示司機將于事發當晚(2月6日)20：30準時到達。

家屬透露，車莎莎當天呼叫貨拉拉從天一美庭搬家到梅溪湖步步高公寓，“不到10公里的車程。”事后家屬查看車莎莎手機顯示， 2月6日晚上9點17分車莎莎上車，9點24分她仍在工作群里與同事互動。 9點30分，車子開到曲苑路時，貨拉拉司機撥打了120和110，“司機說因為面包車三次偏航，(車莎莎)在岳麓區曲苑路跳車窗了。”待120趕到時，車莎莎已昏迷。經過幾次手術，仍無好轉，2月10日車莎莎經搶救無效離世。

根據家屬提供的訂單截圖顯示，平臺導航推薦的路線為沿西二環至楓林路，但家屬稱當晚司機實際選擇的路線是岳麓大道至下旺龍路，期間多次偏航。據居住在當地的微博網友稱，司機選擇的路段燈光照明很差。

司機為何多次偏航？在偏航期間到底發生了什么？貨拉拉方面一名工作人員告訴成都商報-紅星新聞記者，貨拉拉APP司機端沒有錄音錄像相關功能及措施。據報道，關于偏航及事件原因，在11日協商會上家屬稱得到的司機方解釋是：司機因不懂導航操作致使偏航，三次偏航后女子選擇跳車。

貨拉拉回應

第一時間成立專項處理小組

正積極與家屬約定商談善后時間

2月21日晚上，貨拉拉發表聲明稱，對這一事件表示悲痛和遺憾。據介紹，目前警方對該事件的調查仍在持續，尚未形成定性結論。

對此，貨拉拉在聲明中介紹：2月6日，長沙用戶車女士在貨拉拉平臺預約搬家訂單，在當晚跟車搬家途中跳車，該訂單服務司機周某立即撥打120送醫，后車女士因醫治無效去世。

貨拉拉表示，2月8日從警方獲悉事件后，貨拉拉第一時間成立專項處理小組，即刻配合警方提供所需的一切訂單資料，并于2月9日抵達長沙與家屬取得聯系，表達深切歉意和負責到底的態度。

貨拉拉稱，在警方安排下，貨拉拉于2月11日與家屬就善后事宜展開第一次商談，但遺憾未能達成一致，由于當日為除夕，在警方建議并取得家屬同意的情況下，雙方約定在春節假期后繼續商談。

貨拉拉聲明，2月18日假期結束后，專項小組立即開展工作，并多次聯系車女士的家屬表達積極處理善后的意愿，于2月20日獲得家屬的回應。目前，貨拉拉正積極與家屬約定商談善后的時間。

貨拉拉還在聲明中表示，將全力配合警方工作，對于在該事件中平臺應當承擔的責任，貨拉拉絕不會逃避。

此外，據媒體2020年12月消息，貨拉拉正在尋求新一輪融資，估值為80億美元，希望至少籌集5億美元，也可能會根據投資者需求籌集更多資金。資料顯示，2020年8月，胡潤研究院發布的《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》顯示，貨拉拉估值為70億人民幣(約合11億美元)。半年時間，貨拉拉估值暴漲8倍。

據央廣網報道，黑貓投訴平臺顯示，涉及貨拉拉相關投訴超3000條，投訴者既包括普通用戶，也包括貨拉拉平臺司機，問題涉及損壞物品賠償、額外收費、平臺扣分審核等。同時，天眼查平臺顯示，2019年9月至今，貨拉拉多次遭遇行政處罰。2019年以來先后7次被處罰，合計被罰款54萬元。成都商報-紅星新聞記者 沈杏怡 綜合南方都市報、澎湃新聞

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。