齊魯網·閃電新聞4月5日訊 4月4日，一列從淮南開往上海虹橋的高鐵因為風箏掛到接觸網而晚點，乘務員解釋情況時被幾名男乘客罵哭。此時，同車的周女士看不下去了，起身讓幾名男乘客不要為難乘務員，反而被幾人攻擊“你裝什么好人”“你這個沒有素質的人”。

據周女士介紹，列車晚點是突發情況所致，女乘務員來向大家解釋時不斷道歉，但那幾名男乘客不依不饒，追問應急預案，一番指責下乘務員委屈的哭了。“幾個大男人一直圍著她說，換成我我也受不了。”周女士說道。

視頻中的情況發生后，另一位乘務員再次向乘客進行解釋，也有其他乘客站出來，隨后事件被平息。被問到為乘務員挺身而出有沒有覺得害怕時，周女士表示：”我不害怕，我覺得我沒錯，為什么要怕。“