國務院日前印發《關于促進服務消費高質量發展的意見》，旨在優化和擴大服務供給，釋放服務消費潛力，更好地滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化的服務消費需求。其中明確提出“激發改善型消費活力”“創新服務消費場景”，包括文化娛樂消費、旅游消費等，通過培育服務消費新增長點，激發其內生動能。

這些年，我國文化服務業增加值穩步提高，新業態不斷增加，文化服務業展現出強勁的發展力量。數據顯示，今年上半年，我國文化服務業實現營業收入34709億元，比上年同期增長9.0%，增速高于規模以上文化企業。親子研學、影視旅游、劇本娛樂、沉浸式演藝等文化和科技相融合的新業態不斷涌現，增強了經濟發展活力。

一系列政策的支持，助推了文化服務業發展。比如，2020年12月，文化和旅游部發布的《關于進一步優化營商環境推動互聯網上網服務行業規范發展的通知》，推動上網服務行業轉型升級和規范發展。又如，2022年7月，商務部等多部門出臺《關于推進對外文化貿易高質量發展的意見》，提出大力發展數字文化貿易、健全文化貿易合作機制等28項具體舉措，為對外文化貿易發展注入動力。

眼下，更好推動文化服務業高質量發展，供需兩端都要抓，在提升居民文化消費能力的同時，擴大優質供給，創新服務消費場景是其中重要一環。文化消費體驗越豐富，消費需求就越強烈。場景單調，是導致文化服務缺乏特色、同質化發展、吸引力不夠的原因之一。不斷豐富文化服務消費場景，能增強消費體驗，激發消費欲望，帶來持續的消費傾向。

針對線下消費場景，可嘗試打造多樣化空間，給消費者帶來不同體驗，引起心靈共鳴。追求休閑娛樂是文化消費的一大傾向，這就需要創新娛樂內容，不斷豐富娛樂形式，比如將特色手工技藝、特色表演與餐飲等消費有機融合，增強消費的體驗感、分享性。此外，文化消費講求心靈放松，需要獲得別具一格的休憩體驗。文化消費場所在整個空間設計中要注重休憩場景的建設，如創意長廊、趣味座椅、藝術茶間等微場景，將休憩場景與綠化設施、生態環境有機結合，提升消費的舒適性。

打造線上消費場景，是文化服務業拓展新增長空間的必然選擇。拓寬文化服務的銷售體驗渠道，增強線上文化服務消費的體驗性。一方面，通過網絡直播進行線上非遺技藝展示等，加大文化服務產品推介，通過直播帶貨等形式加強品牌培育和線上銷售。注重建立文化消費社群，豐富文化服務交流場景，增強互動性和體驗性；通過網絡平臺完成消費者對文化服務產品的定制、購買、反饋。另一方面，通過AI、AR、VR實現線上沉浸式文化旅游體驗；通過云娛樂、云直播、云展覽等方式增強文化互動，實現多主體互聯、多社群互聯和多角色互聯，吸引更多文化服務主體參與其中。 

作者：紀芬葉 來源：經濟日報

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