原標題：100元桂林游、1900元出國游...“低價游”盯上老年人

來源：人民日報

原標題：100元桂林游、1900元出國游...“低價游”盯上老年人

來源：人民日報

原標題：莫讓“夕陽紅”受困不合法“低價游”（民生觀）

“100元桂林游”“1900元出國游”……不知何時起，年近七旬的母親熱衷起縣城某旅行社組織的“低價游”。無論子女如何勸說，仍執(zhí)意報團，并總是“滿載而歸”——購買數(shù)倍于團費的玉器、銀器、保健品。

放眼全國，以“低價游”為名的購物陷阱屢見不鮮、屢禁不止。隨著老齡化社會的到來，“有錢又有閑”的老年人逐漸成為違規(guī)低價團“重災(zāi)區(qū)”。一些商家以“企業(yè)贊助”“政府補貼”“贈送禮品”為誘餌，以“百元游山水”“千元看世界”為幌子，將目標對準老年群體，推銷質(zhì)量難以保障的商品，在強制購物中獲利。

遠低于市場價的“低價”二字，可謂精準擊中了某些老年人的心理。雖然有風(fēng)險，但報一個高品質(zhì)的旅游團，即使子女愿意出錢，他們也舍不得。在旅途中，有導(dǎo)游和商家利用老年人信息不對稱、維權(quán)意識弱等特點，通過道德綁架、精準營銷、情感操控等話術(shù)不斷誘導(dǎo)消費，多數(shù)人在“包廂式銷售”“饑餓營銷”的群體氛圍中不自覺卸下防備，鉆進環(huán)環(huán)相扣的套路中。

熟人環(huán)境下的團體出行，則讓“低價游”有了“社交屬性”“情緒價值”。一些老年人參團不僅為看風(fēng)景，更為“找個人說說話”。當子女忙于工作、自己社交圈又日漸萎縮，低價團營造的“集體溫暖”便乘虛而入。另外，一些旅游機構(gòu)設(shè)置限游年齡，普惠性老年旅游產(chǎn)品相對短缺，“低價游”成了無奈之選。需求旺盛與供給錯位之間的矛盾，為一些商家提供了可乘之機。

老齡社會下，老年人精神需求與消費權(quán)益保障應(yīng)該得到更多關(guān)注。國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》明確提出，要拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)，以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游。

滿足日益增長的旅游新需求，創(chuàng)造適合老年人的新消費，需要政府、企業(yè)、社區(qū)、家庭協(xié)同發(fā)力。比如，建立全國性老年旅游消費維權(quán)綠色通道，完善跨部門協(xié)作機制，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測低價團廣告，嚴查強制購物等行為，讓市場監(jiān)管跑贏低價套路。企業(yè)可開發(fā)分齡、分層的旅游產(chǎn)品，滿足老年人的多樣化需求。政府可通過多種方式，引導(dǎo)旅行社推出高品質(zhì)老年專線。社區(qū)可開設(shè)反詐課堂，提升老年人防騙意識，讓銀發(fā)旅游回歸“愉悅身心”，而非“購物陷阱”。

針對不合法“低價游”問題，絕非簡單取締低價產(chǎn)品，而是要以更精細的服務(wù)匹配需求，以更嚴格的監(jiān)管規(guī)范市場，以更溫暖的關(guān)懷填補情感空缺。唯有讓“詩與遠方”遠離套路，才能托起老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福，為銀發(fā)經(jīng)濟注入可持續(xù)的活力。

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