據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，說起美國的百貨公司，誰人不知梅西百貨。誕生于1858年的梅西百貨一度被宣傳為“世界最大商店”，也見證了美國百貨業(yè)的興衰。梅西百貨遍布于美國各大城市，鼎盛時期客流如織。然而，現(xiàn)在走進梅西，除了能看到一些外國游客，只能遇到零星的當?shù)厝恕?/p>

在全球百貨業(yè)萎靡不振的大背景下，梅西百貨也沒能扛住時代洪流的沖擊。4日，這家百貨業(yè)巨頭在其官方網(wǎng)站宣布，由于銷售額仍難以回升，公司將繼續(xù)關(guān)店“大計”，年內(nèi)關(guān)店68家，裁員將達上萬人。梅西此次關(guān)門潮將波及到哪些人？電商稱霸的時代，傳統(tǒng)零售業(yè)如何在購物市場上殺出一條血路？

本月4日，梅西百貨在官網(wǎng)上發(fā)布公司去年11月和12月的業(yè)績。公告顯示，這兩個重要的銷售月，銷售額不增反降，同比下降2.1%。梅西百貨計劃對整個集團進行精簡，對約100家門店進行關(guān)閉，其中68家將于年內(nèi)關(guān)閉，將裁員約3900人。這只是該公司去年夏天宣布的原裁員計劃的一部分。作為精簡運營和削減開支的一部分，公司還將裁員約6200人，也就是總共裁員上萬人。

作為上代人生活中的主要購物地，很多人對梅西百貨實體店大批倒閉很不習慣。顧客克里斯多夫表示，雖然他老婆喜歡另一家商場，但梅西也是他們主要光顧的店。

事實上，早在2016年初，梅西百貨就已關(guān)閉40多家百貨門店。加拿大皇家銀行資本市場部的分析員當時表示，梅西宣布的停業(yè)只是開始——用目前僅有的收益運營850家商店難度頗大，而且各種品牌都更加注重在折扣店的發(fā)展。

如果梅西的關(guān)門對部分顧客只是多份懷舊之情，那對商戶的沖擊卻是實打?qū)嵉摹Ｔ诿肺鏖_美甲店的阿姆根說：“很傷感，我不想看見這一幕。這對我和其他商家來說都不是好事。我們的生意不景氣，不知道為什么。這確實拖垮了梅西。”

不景氣的不止梅西百貨一家。梅西百貨的主要競爭對手西爾斯百貨和潘尼百貨公司近幾年來也關(guān)閉數(shù)百家商店。美國房地產(chǎn)經(jīng)紀人馬克·舍費爾表示，人們購物方式的轉(zhuǎn)變將傳統(tǒng)零售業(yè)逼近死胡同。他說，明顯原因就是人們消費方式的轉(zhuǎn)變，人們從傳統(tǒng)的百貨商場轉(zhuǎn)戰(zhàn)到打折更明顯、更時尚的專賣店。此外，越來越多的人習慣于網(wǎng)購，這也給它們致命一擊。

這一點梅西百貨自然也是看得清清楚楚。梅西稱，將把主要精力集中在網(wǎng)店和表現(xiàn)優(yōu)異的門店上。據(jù)梅西百貨透露，大舉關(guān)店可以節(jié)省公司開支5.5億美元。此外，梅西百貨還將加大對中國的投資。

不幸成為本次關(guān)門潮的其中一家梅西百貨總經(jīng)理蒂莫·庫瑟拉仍對未來信心十足。他說，近百年老店突然關(guān)這么多很富戲劇性，但關(guān)門是不可避免的。很多商戶都向娛樂和餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型。像他們這樣的傳統(tǒng)零售業(yè)開發(fā)商仍然有生存的空間。從60年代到現(xiàn)在，梅西沒有太大變化。他們期待大轉(zhuǎn)型，給商場帶來新氣象。

實體零售店與電商的處境可謂是“冰火兩重天”。截至2016年底，美國電商巨頭亞馬遜市值高達3559億美元，超過美國主要上市實體零售店的總市值（2978億美元）。盡管梅西意識到電商的有利可圖，但僅從中國天貓商城上梅西百貨的關(guān)注度來看，其銷售額或許不盡如人意。其實，線上與線下并非“天敵”。眼下，很多電商也紛紛將目光轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店。中國國際廣播電臺駐紐約記者錢珊銘觀察，像亞馬遜這樣的電商巨頭也將觸角伸向購物體驗店。

去年下半年，電商巨頭亞馬遜在西雅圖開了一家革命性的線下便利店并進入了系統(tǒng)測試。該便利店取名為“拿了就走”，它徹底拋棄傳統(tǒng)超市的收銀結(jié)賬過程。通過強大的科技支撐，顧客們拿起想要的東西就可以離開商店，之后再在線上進行付款。所以，如何更好地將虛擬和實體結(jié)合，也是傳統(tǒng)零售商們需要認真研究的方向。

除了轉(zhuǎn)向線上銷售，也有業(yè)內(nèi)人士指出，實體百貨在調(diào)整轉(zhuǎn)型方面應(yīng)該加強場景化、體驗化的服務(wù)。線下轉(zhuǎn)線上并非唯一的復活出路。比如，日本百貨業(yè)積極改造轉(zhuǎn)型，將昔日的風采以新的形式展現(xiàn)。

日本華人黃學清介紹稱，大阪的一家百貨店把店鋪定位為劇場型百貨店，將一部分賣場作為向顧客提供新的、個性化生活方式信息的地方，舉辦各種設(shè)計師作品展、文化主題展。在食品館中，還租賃該區(qū)域的農(nóng)田、培植有機蔬菜出售，既有當?shù)仫L味、也引進世界各地的美食。很多百貨店還進行大規(guī)模裝修和擴建，比如東京新宿的伊勢丹總店，花費90億日元進行改造，為賣場增加藝術(shù)氣氛，把各種藝術(shù)元素體現(xiàn)在商品展示中，為客戶提供與其他商店不同的購物體驗。（記者朱敏）

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