新華社墨西哥城４月２日電（記者蘇佳維）為防止殯葬服務(wù)業(yè)欺詐行為，墨西哥從３月開始實(shí)施更加嚴(yán)格的新規(guī)定。

按規(guī)定，殯葬服務(wù)業(yè)的廣告宣傳必須完全清楚，價(jià)目也必須詳細(xì)列出，以免消費(fèi)者落入欺詐陷阱。

墨西哥殯葬服務(wù)業(yè)分析人士托馬斯·羅梅羅表示，新規(guī)定的目標(biāo)是消除誤導(dǎo)性廣告和隱性消費(fèi)，這些不當(dāng)行為在行業(yè)內(nèi)曾經(jīng)非常盛行。

羅梅羅舉例說，在一些案例中，殯儀館未向客戶告知各項(xiàng)具體服務(wù)的費(fèi)用，而那些隱性消費(fèi)使最終價(jià)格比原來的報(bào)價(jià)高出許多。

羅梅羅表示，墨西哥平均每年有６０萬人去世，因此有必要對(duì)殯葬服務(wù)業(yè)進(jìn)行恰到好處的規(guī)范，使死者的家人不再遭遇雙重悲劇。

羅梅羅說，墨西哥殯葬業(yè)的價(jià)格視供求情況而定，但遺體運(yùn)輸、防腐及購買棺槨等費(fèi)用平均達(dá)１．５萬比索（約合５５００元人民幣）。他表示，任何以平均價(jià)三分之二或二分之一的價(jià)格提供上述服務(wù)的殯儀館均應(yīng)引起消費(fèi)者的懷疑。

羅梅羅說，如果消費(fèi)者說自己要花５萬比索或更多，那是消費(fèi)者的問題。但如果他被告知自己要花１萬比索，但最終因隱性消費(fèi)而花了報(bào)價(jià)的２倍或３倍，那就不是消費(fèi)者的問題了。

墨西哥聯(lián)邦消費(fèi)者檢察院官員索尼婭·薩爾加多說，消費(fèi)者對(duì)殯葬服務(wù)業(yè)的投訴數(shù)量可以被視為新政效果的晴雨表。２０１５年，該機(jī)構(gòu)接到的投訴為１２３７次，而在新政１月宣布后的三個(gè)月內(nèi)，投訴量僅為５３次。

墨西哥有近５０００家從事殯葬服務(wù)的殯儀館，每年的營業(yè)額達(dá)到１２０億比索（約合４４億元人民幣）。

[責(zé)任編輯：楊凡、李輝]

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