人民網北京5月18日電（記者 崔廣琪）在上月底于北京國家會議中心舉辦的“2017 GMIC全球移動互聯網大會”上，“法國科創La French Tech”攜多家法國初創企業參展，其中一家將自己比作醫療界的“大眾點評”的手機移動端平臺，吸引了記者注意。近日，“康語”（TheCareVoice）平臺的創始人，法國人高塞（Sébastien Gaudin）接受了人民網專訪。這位已經在醫療領域從業十五年的新晉創業者，向記者介紹了法國醫療體系的概況，分享他對當前中國醫療改革的看法，并展望私人醫療領域在中國的發展前景。

人民網：您在中國工作生活已有七年，最早從事于制藥領域。能和我們分享您在中國的就醫體驗嗎？

高賽：我很幸運，近幾年來都未曾需要去醫院就醫。但我有兩個年幼的女兒，一個三歲，另一個剛滿一歲，因此，帶孩子去醫院的經歷還是有的，公立、私立醫院都去過。因為我們購買了私人保險，所以我妻子在懷孕、生產期間都選擇了私立醫院。整體來講，我們的就醫體驗還是很令人滿意的。當然也有過一些不愉快的經歷，比如在公立醫院看病時，排號候診時間太長，就診時缺少交流和私密性等等；還有一次在私立醫院看眼科醫生，我們覺得最終的診斷和收費也不太合理。

整體來講，我認為通過一定途徑，讓患者能夠選擇更優質的醫療服務，讓醫院及醫療機構能更好地了解患者的需求和反饋，這一點很重要，也是改善診療體驗的關鍵。

人民網：那能請您簡單介紹下法國公私立醫院的情況？

高賽：法國的醫療體系在全球享有盛譽，大量病人愿意來法國接受治療，這得益于法國優質的醫療服務和其便捷的報銷系統。在大多數情況下，社保可以完全覆蓋在公立醫院的就醫費用，醫療服務質量也比較良好。公立醫院也有一些專家號的診療費，要高于醫保的報銷范圍。此外，還有私立醫院，我們稱之為“私立診所”（Clinique）。與中國不同的是，在法國，這些私立的醫療機構名聲很好，因為它們提供更優質、更細致的診療服務。當然費用也會更高昂，其中有一部分可以通過社保報銷。至于差額部分，選擇私立醫院的患者通常會通過私人保險或醫療互助保險（mutuelle）來報銷。

私立醫療體系在法國大大小小的城市被普遍采用，因為該體系覆蓋了大量可供患者自由選擇的全科、專科醫生。在法國，人們選擇公立或私立醫院，主要取決于自己是否購買了額外保險。一般情況下，如果購買了醫療互助險，人們通常就會選擇服務更好、預約更快捷的私立醫院。另外，在求醫時，越來越多的法國人重視醫療機構和醫生情況的信息透明度。法國健康署（HAS）近日發起一個網站，允許網友在該網站上給各醫療機構和診所做出客觀點評。

人民網：在您看來，中國的私立醫院主要面臨哪些挑戰？

高賽：中國目前有將近一半的醫院是民營的，這一比例在幾年前只占四分之一。可是，只有不到10%的中國病患在就醫時，愿意選擇這些私立診所。大多數人并不了解私人醫療領域正在發生迅猛的變革，在就醫時仍會選擇三甲級醫院。

人們不愿意選擇私立醫院，一來因為他們認為知名的大夫都在公立大醫院，二來認為“私人診所”名聲不好，而且價格貴。所以民營醫療機構面對的一大挑戰是，要讓大眾對它們有清晰、公正的認識，獲得值得信賴的信息。

人民網：談談您開發“康語”（TheCareVoice）手機應用的初衷。

高賽：我還在制藥公司工作時，當時公司的一位聯合創始人和法國健康部的官員、醫學專家和一些中國大醫院接觸較多，目的是更好地為糖尿病患者提供診療。我從他那里了解到，很多中國人對本國醫療體系持有相當謹慎甚至懷疑的態度，認為網上涉及醫療就診的有關信息比較模糊。在搜索引擎上付費打廣告的醫療機構也曾因發布不實信息而頻頻爆發丑聞。另外，中國患者作為消費者也習慣在網上分享個人求醫的體驗和推薦。中國智能手機和社交網絡普及程度高，這一切促成了“康語”（TheCareVoice）的誕生。

人民網：您在中國從事私人醫療相關領域多年，您對中國當前正在進行的醫療改革有何看法和評價？

高賽：我注意到，自2009年以來，中國為醫療改革做出很多努力，其中對改善城鎮居民的就醫環境投入很大，讓他們能在家附近就醫。此外，一些政策的調整也有利于包括醫療機構、藥房在內的私人醫療市場，為患者提供了更多的選擇。尤其是近期的醫改措施，允許醫生在私立醫院兼職，準許外資獨資創辦醫院，調低了個人及單位的醫保繳納比率等。

我認為，這些改革措施的方向都是對的，中國為改善整個醫療體系正付出大量必要的投入。可以看出，官方有意放寬私立醫療產業，讓就醫的選擇更多樣化，醫療服務更優質化，從而引導民眾去更多地選擇私立醫院，同時還能帶動私人醫療保險業的發展，更好地滿足病人作為消費者的需求。

人民網：那么這些積極的改革舉措是否對“康語”在中國的發展有利？

高賽：隨著私立醫療機構的數量不斷上漲，患者對有可信度的信息的需求也在增大，這就使得像“康語”（TheCareVoice）這樣的一個相關的信息分享平臺的存在成為必要。為了提供中立的、不受醫院約束的信息和點評，我們不和醫院進行利益相關合作。醫療保險公司才是我們的主要客戶。

[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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