華聲在線4月11日訊（新湖南客戶端·華聲在線記者 王為薇 寧夏日報記者 王溦 通訊員 彭吉露）“不怕證件沒帶，就怕手機沒電！”今日，湖南公安服務平臺上線，369項公安服務事項均可上網辦理。身份證補換領、出入境證照再次簽注、交通違法處罰、居住登記申報、護照遺失申請復函、車主及駕駛人聯系方式變更等諸多高頻業務實現“一次也不跑”。用戶還可對辦理業務進行好差評，平臺根據用戶要求及時整改。

副省長、公安廳黨委書記、廳長許顯輝出席會議并宣布“湖南公安服務平臺”正式上線。

據了解，平臺已經試運行5個月，各項功能模塊省公安廳都已經調試好啦。該平臺通過微信、APP、官方網站等多種渠道，為群眾提供369項網上政務服務。

去年以來，湖南省公安廳黨委按照省委、省政府關于“加快推進‘互聯網＋政務服務’工作，實現服務質量和效率明顯提升”的工作要求，部署開展“湖南公安服務平臺”建設。

為了實現平臺的操作更智能、服務更人性，省公安廳先后攻克了網上支付、網上寄遞、身份認證、系統對接、民意閉環、安全防護等系列重點難點問題。

您最關心的問題一定是網上可以辦哪些事項，據了解，在服務類型上，戶政、出入境、交警、治安、禁毒、網安、監管、督察、法制等10個警種部門、369項直接面向群眾和企業的服務項目“打包上網”，實現全業務覆蓋。

在此特別要告訴大家的是，通過這個平臺，身份證補換領、出入境證照再次簽注、交通違法處罰、居住登記申報、護照遺失申請復函、車主及駕駛人聯系方式變更等諸多高頻業務實現“一次也不跑”。省公安廳表示，其它項目提供在線預約、預審、辦事指南查看、智能客服等服務，確保“最多跑一趟”。

在功能設置上，查詢、咨詢、預約、受理、審核、審批、支付、送達、評價反饋、監督等各節點流水作業，實現全流程閉環。

說到評價反饋，這個就比較“硬核”了。辦理業務的用戶可以對服務進行好差評，針對用戶不滿意的環節、項目，省公安廳說，“改”“改完不滿意的，繼續改”。

在應用范圍上，平臺實現了省市縣三級一體，全警共用一個平臺，實現全方位貫通。

在延伸拓展上，依托省廳大數據中心，推進網上服務平臺與實體中心、窗口大廳、業務系統無縫對接，實現全體系支撐。

這個平臺好不好用？

記者先告訴您兩件事兒：平臺獲評“2018年度全省公安機關重點改革項目”和“2018年政務民生飛躍獎”；知名主持人汪涵先生也來擔任平臺形象大使啦。

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