圖片來源：桂林市文化廣電和旅游局官方網站

廣西新聞網南寧6月13日訊（記者廖志榮 李香瑩）針對網絡上流傳的“在桂林跟團游，導游要求一小時花兩萬”視頻，6月11日下午，桂林市文化廣電和旅游局通報，稱視頻中反映的涉事導游員言行基本屬實。經調查核實，6月12日下午，桂林市文化廣電和旅游局于對網曝“這個導游好囂張”視頻涉事責任者的處理意見進行通報，對涉事導游員趙某某作出吊銷導游證的行政處罰，并納入旅游經營服務不良信息。

6月10日晚，一則“這個導游好囂張！‘在里面一個小時兩萬塊錢，現在下車’”的視頻在相關媒體傳播并引發關注。6月13日，記者從桂林市文化廣電和旅游局了解到，獲悉這段視頻后該局立即組織旅游執法人員成立調查專案組展開調查。經初步調查核實，該局于6月11日下午通報視頻中反映的涉事導游員趙某某言行基本屬實。根據調查組所掌握的證據顯示，該旅游團是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅游團，共有游客55人，旅游時間從5月30日至6月2日。

經調查核實，6月12日下午，桂林市文化廣電和旅游局對網曝“這個導游好囂張”視頻涉事責任者的處理意見進行通報：責成涉事導游員趙某某向游客賠禮道歉；對涉事導游員趙某某作出吊銷導游證的行政處罰，并納入旅游經營服務不良信息；對涉事相關經營者作進一步調查處理，如涉及外省相關將依法辦處。

桂林市文化廣電和旅游局再次提醒游客，要選擇合法、誠信的旅行社并簽訂合同，在合同中明確約定購物和自費項目等事項。切勿選擇明顯低于游覽價格的項目，凡是“不合理低價游”都會在行程中另外增加自費和購物項目，甚至會強迫消費，因此千萬不要上當受騙。

旅游途中如遇糾紛，可撥打桂林市旅游投訴電話0773-2800315、消費者投訴電話0773-12315，或在桂林旅游政務網旅游投訴平臺投訴，也可在旅游活動結束后90天內向旅游、市場監管等有關部門投訴。投訴維權要保存好合同、證據等。

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