4月23日，2023年全省旅游市場秩序整治專項行動電視電話會議在貴陽舉行。面對旅游市場的快速復蘇，為讓游客在貴州行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心，加快提升旅游服務(wù)質(zhì)量，維護“多彩貴州”旅游品牌形象。會上，貴陽中國旅行社有限責任公司代表旅行社作出鄭重承諾。

一、守法誠信經(jīng)營。嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，認真履行經(jīng)營者的法定義務(wù)。遵循自愿、平等、公平、誠實守信的交易原則，以客為本、文明服務(wù)、精益求精，不以欺詐牟利，不取不義之財。             

二、實事求是宣傳。真實宣傳,正確引導，倡導消費者文明旅游、理性消費。無論線上線下提供旅游服務(wù)要貨真價實，不作虛假宣傳、不誤導消費者，不向游客宣傳法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

三、公平公正交易。遵循文明旅游服務(wù)規(guī)范，在經(jīng)營活動中做到質(zhì)價相符，明碼標價，貨真價實；自覺抵制拒接“零負”團，不誘騙和強制游客消費。

四、尊重消費者權(quán)益。尊重游客的自主選擇，規(guī)范經(jīng)營行為，完善行前、行中和行后服務(wù)，及時回訪解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺維護消費者合法權(quán)益。   

五、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。為游客提供優(yōu)質(zhì)、放心的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；規(guī)范簽訂合同，保護游客合法權(quán)益，不擅自增加合同以外的自費項目和購物項目。

六、維護市場秩序。不超范圍經(jīng)營，不使用“黑導”“黑車”，不委派無導游證人員接待游客，委派導游支付相應(yīng)薪酬；不銷售“不合理低價游”產(chǎn)品，不采取不正當競爭手段經(jīng)營，不誘導、欺詐、強迫或變相強迫游客購物。

七、強化安全責任。牢固樹立“安全生產(chǎn)是紅線、是底線、是生命線”的安全發(fā)展理念，嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，建立健全安全生產(chǎn)責任制，完善行前、行中、行后安全管理和應(yīng)急預案，做好應(yīng)急情況處置。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。