為防范金融風險，提高賬戶使用質量，優化企業賬戶管理流程，農發行滕州市支行多措并舉做好做好賬戶服務與風險防控工作。

一是實行開戶預約制度。該行將開戶所需資料及聯系電話張貼在大廳明顯位置，通過電話、郵箱等方式獲取客戶開戶申請，第一時間與客戶進行溝通，并根據客戶需求商定開戶時間。

二是實施賬戶分類分級管理。重點賬戶按月進行對賬，網銀累計限額及筆數根據客戶需求與客戶部門進行商定，一旦超出限額及時提醒客戶并按照實際情況進行動態調整。

三是做好投訴管理工作。行內秉承服務至上的原則，力爭將工作做到最優。同時，為更好保障客戶權利，該行將投訴電話擺在明顯位置，盡最大努力讓客戶滿意。

四是做好賬戶各項宣傳。使用宣傳屏幕滾動播放有關賬戶風險宣傳語，在大廳內張貼宣傳畫，對辦理業務客戶進行風險宣傳并取得良好效果。（通訊員：董清馨）

[責任編輯：楊凡、秦霞]

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