為助力基層政務服務數字紅利共享，提升基層“驛（一）站辦”服務質效，河東區在“愛山東”縣區分廳試點建設中積極打造“驛（一）站辦”特色服務專區，基層政務服務智能化、便捷化水平進一步提升。

作為“愛山東”移動政務服務平臺獨立運營試點，河東分廳結合省級建設標準和經驗，不斷探索服務模式創新，經過服務調研梳理，將“我要開理發店”、“我要開便利店”等8件社區一件事辦理，生育登記、購房入戶等14件高頻查詢辦理事項等服務接入“驛站辦”服務專區，并為辦事群眾提供“驛站辦”服務地點與電話導航查詢服務。“一件事”辦理群眾只需根據頁面提示將辦理該件事所涉及的業務像超市購物一樣選進業務辦理籃子中即可實現該件事所有涉及業務的審批聯辦，實現一次性辦理所有業務。

此外，依托山東省政務服務平臺，河東區行政審批局在線下為每個服務站點配備了智能自助終端、高拍儀等電子設備，進一步提升智能化政務服務水平，大大縮減辦事群眾的等待時間。通過秒辦秒批設備，辦事群眾在幫辦代辦員的指導下，5分鐘左右就可以在家門口的自助設備上拿到營業執照。同時，河東分廳首創精準匹配、動態推薦功能，通過分時間段的活躍訪問數據，動態匹配當前最熱、最符合現階段用戶需求的應用服務進行展示，大大提升了基層用戶的辦事體驗度。

下一步，河東區行政審批服務局將以群眾滿意度為目標，持續推進更多與企業群眾密切相關的服務事項接入“愛山東”，實現更多便民服務和政務服務“掌上辦”“掌上查”。