齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月25日訊 服務(wù)不打烊，陪伴到永遠(yuǎn)。作為“數(shù)字強(qiáng)省”建設(shè)重要成果，“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)自上線(xiàn)以來(lái)，不斷打磨、優(yōu)化，從1.0版本初步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)掌上辦，到2.0版本基本覆蓋生產(chǎn)生活、教育醫(yī)療等常用領(lǐng)域服務(wù)，再到3.0版本智能化效果初顯，企業(yè)群眾辦事更輕松。一路走來(lái)，“愛(ài)山東”為1億多用戶(hù)提供24小時(shí)不打烊服務(wù)。

為全面提升政務(wù)服務(wù)水平，“愛(ài)山東”4.0版本重磅推出。新版本功能更強(qiáng)大、服務(wù)更便民，助力群眾充分享受數(shù)字強(qiáng)省最新成果，讓企業(yè)群眾生活更輕松。

一、新增魯通碼，一碼通齊魯

魯通碼將多個(gè)碼融合成一個(gè)碼集中展示，用政府“證照庫(kù)”替代群眾手中“檔案袋”。掃碼免證辦事。魯通碼支持群眾在各市縣政務(wù)服務(wù)大廳掃碼取號(hào)和亮碼辦事。通過(guò)魯通碼即可進(jìn)行證照授權(quán)，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將自動(dòng)獲取電子證照，實(shí)現(xiàn)群眾免證辦事。酒店免證入住。魯通碼打通公安微警務(wù)、旅業(yè)安全管理等平臺(tái)系統(tǒng)，已接入濟(jì)南、青島、淄博、濰坊四地酒店，未來(lái)將逐步打通全省酒店，亮碼掃一掃，即可實(shí)現(xiàn)酒店免證入住。

目前，魯通碼已實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事、酒店入住、門(mén)禁通行、醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游等6大類(lèi)200余項(xiàng)場(chǎng)景應(yīng)用亮碼即用。

二、一站式辦事，服務(wù)更聚合

“愛(ài)山東”4.0版本更加注重服務(wù)聚合，立足用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的需求，聚合出生、教育、工作、置業(yè)等不同人生主題服務(wù)，“政”事簡(jiǎn)單辦，服務(wù)更高效。

開(kāi)設(shè)服務(wù)“旗艦店”，集中展示特色政務(wù)應(yīng)用，首頁(yè)輕輕一拉，服務(wù)快速直達(dá)，暢享一站辦事新體驗(yàn)。婚姻生育、房產(chǎn)辦理、企業(yè)開(kāi)辦...... 8項(xiàng)人生大事輕松實(shí)現(xiàn)一件事一次辦，不怕盛夏烈日，也不怕節(jié)假日，只需在家動(dòng)動(dòng)手指，“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。政策兌現(xiàn)掌上辦，助企紓困免審即享，打通政策落地“最后一米”。

三、智“惠”新生活，場(chǎng)景更豐富

打造全新智“惠”生活板塊，推動(dòng)服務(wù)理念由“辦事輕松”向“生活更輕松”轉(zhuǎn)變。聚合“住行醫(yī)游學(xué)”多類(lèi)主題，物流寄遞、房源超市、就醫(yī)問(wèn)診、文旅活動(dòng)，生活所需即是努力方向。升級(jí)支付能力，繳費(fèi)類(lèi)型覆蓋水、電、暖、燃、社保費(fèi)、話(huà)費(fèi)、違章罰款，真正成為群眾生活百寶箱；電子證照、電子證明隨身帶，身份證、社保卡等500余類(lèi)電子證照亮證即用，新增證明卡包，辦事更方便；一鍵切換“老年模式”，讓老年人無(wú)礙更有愛(ài)。

四、智能化加持，功能更強(qiáng)大

打破服務(wù)壁壘，個(gè)人、法人賬號(hào)一鍵切換，體驗(yàn)更加智能。推出“授權(quán)”功能，提供身份授權(quán)、辦事授權(quán)等全方位授權(quán)服務(wù)，足不出戶(hù)，即可輕松代辦；授權(quán)記錄隨時(shí)可查、授權(quán)使用記錄全程追溯，信息數(shù)據(jù)更安全。

新增電子簽名功能，解決全程網(wǎng)辦中的紙質(zhì)材料手寫(xiě)簽名的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)辦事零跑動(dòng)，網(wǎng)辦過(guò)程再提速。增強(qiáng)AI智能客服能力，7*24小時(shí)問(wèn)答服務(wù)，服務(wù)體驗(yàn)更通暢。

五、積分兌禮物，玩法更多樣

為不斷提升“愛(ài)山東”平臺(tái)的趣味性，新版本豐富積分使用場(chǎng)景，完善積分商城體系，做任務(wù)賺積分，輕松兌換“愛(ài)山東”周邊禮物，提高用戶(hù)的持續(xù)活躍留存。上線(xiàn)“短視頻”，生活科普小知識(shí)、新鮮見(jiàn)聞......足不出戶(hù)增見(jiàn)識(shí)，云觀(guān)“政事”拓眼界。未來(lái)，“愛(ài)山東”將重點(diǎn)考慮提供更多玩法，為用戶(hù)帶來(lái)更多趣味體驗(yàn)。

群眾利益無(wú)小事，民生問(wèn)題大于天。提升政務(wù)服務(wù)水平，讓辦事更高效、生活更輕松，“愛(ài)山東”一直在路上。