齊魯網·閃電新聞12月19日訊 自12月14日起，東營市出現暴雪天氣，東營聯通積極響應市委、市政府號召，堅決扛起國企責任，迅速啟動應急預案，廣大員工不畏嚴寒堅守一線，快速響應客戶需求，風雪無阻，譜寫著一篇篇全力保障通信網絡暢通的聯通故事。
故事一： 12月14日傍晚18點，東營聯通廣饒縣分公司陽光社區營業部蔣寶紅接到全墅通裝機工單，此時正是風雪交加，天黑路滑，雖然已經下班，但蔣寶紅始終把客戶的需求放在首位，他慢慢騎車確保安全上門安裝，晚上20點順利交付，客戶連聲稱贊聯通服務確實有溫度有速度。
故事二：12月15日清晨，東營聯通勝東分公司智家庭工程師張東一早接到用戶打來電話，由于極端天氣學校暫時停課，學生需居家上網課，可是網絡突然出現故障，非常著急。張東立即帶上設備和皮線光纜，頂著凜冽的寒風，深一腳淺一腳踏雪前行，趕往用戶家中，及時排除故障，雖然手和臉已凍得通紅，卻保證了學生的網課教學。優質的服務，讓客戶真正體驗到了聯通服務的速度和溫度。
故事三：12月15日早晨，氣溫零下九度，路面結冰濕滑，出行困難。東營聯通勝利河口分公司旭陽營服中心智慧家庭工程師王永平為了縮短網絡故障給用戶造成的不利影響，不到七點就早早出發，背著工具和材料，步行3公里趕到用戶家，迅速排除故障恢復網絡暢通。
故事四；12月15日中午12點，勝南營服中心辛店服務站綜合客戶經理韓玉鋒正在為客戶現場開卡。為方便客戶，韓玉鋒無論酷暑嚴寒，不管上班下班，只要客戶需要，總是隨叫隨到，第一時間把聯通好服務送達客戶。
故事五：12月16日，一位客戶來電，咨詢是否可以上門服務，天氣不好，老人不能出門，家里電視又沒信號，老人著急得直發脾氣，就想為老人安裝聯通IPTV看電視解悶，可是老人也不能到廳辦理業務。58歲的老員工丁文慶和劉俊江一聽，帶上工具設備，路上太滑了，他們小心翼翼的步行4公里多的路程，為客戶辦理業務安裝好IPTV，并給老人設置好喜歡看的節目，老人非常高興，說“這個電視太好了，節目真多，看一天也不煩呀，謝謝。”回到家，孩子知道丁文慶這樣的天氣還出去干活又生氣又心疼，可丁文慶說：“這是我的工作，必須去。”
故事六：12月16日上午，東營聯通勝中分公司員工們紛紛自帶鐵鍬，鎬頭等工具，來到東營科技一村小學，加入到清掃道路志愿活動中，雖然氣溫降至零下十度，但大家干得滿頭大汗，他們說“為孩子們的安全出行盡心盡力是我們應該做的”。
千家萬戶的信號滿格，離不開默默堅守在一線崗位的聯通員工，風雪吹不散服務的熱情，嚴寒擋不住服務的步伐，東營聯通將繼續全力以赴為全市通信安全暢通保駕護航。
