齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月14日訊 第62個“學雷鋒紀念日”到來之際，青島聯(lián)通團委積極響應號召，組織帶領(lǐng)各團支部于3月5日組織團員青年深入社區(qū)街道，聚焦反詐宣傳、智慧助老、網(wǎng)絡(luò)服務三大主題，開展“傳承雷鋒精神科技賦能志愿行”學雷鋒志愿服務活動，用實際行動詮釋新時代聯(lián)通青年的責任與擔當，贏得社區(qū)居民廣泛贊譽。

反詐宣傳進社區(qū) 守護群眾“錢袋子”

“阿姨，接到陌生電話要求轉(zhuǎn)賬，一定要先聯(lián)系家人核實！”在青島市嶗山區(qū)翡翠云城小區(qū)，青年志愿者小王手持宣傳單，耐心講解防騙口訣，并現(xiàn)場演示“國家反詐中心”APP的舉報和預警功能。

活動現(xiàn)場，青島聯(lián)通嶗山團支部聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)立“反詐宣傳流動站”，通過“案例剖析+互動問答”形式，用通俗語言揭秘“冒充公檢法”“刷單返利”等高發(fā)詐騙套路，發(fā)放宣傳手冊，指導居民下載“國家反詐中心”APP，向居民揭秘“冒充公檢法”“刷單返利”“虛假投資”等高發(fā)詐騙套路。“這種‘接地氣’的宣傳方式，讓我們更能提高警惕性了?！本用駨埌⒁踢B連稱贊。

除線下活動外，青島聯(lián)通還發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，推出“反詐知識線上課堂”，通過微信公眾號、社區(qū)微信群推送反詐短視頻、情景劇。同時，志愿者團隊與社區(qū)合作建立了“反詐聯(lián)絡(luò)員”機制，定期收集居民反饋，動態(tài)更新宣傳內(nèi)容，形成了“線上+線下”立體化宣防體系。

智慧助老暖人心 服務“不停機”

“以前用手機只會打電話，現(xiàn)在學會了提前掛號，以后看病可方便多了！”在市北區(qū)臺東營業(yè)廳的“銀齡課堂”上，72歲的李奶奶在志愿者指導下，第一次獨立完成線上掛號。

在市北區(qū)臺東營業(yè)廳和開發(fā)區(qū)香江路營業(yè)廳，青島聯(lián)通青年志愿者化身“數(shù)字導師”，為老年人量身定制教學方案，從智能手機基礎(chǔ)操作入手，詳細講解語音通話、視頻通話、掃碼支付、線上掛號等功能，以“一對一”“手把手”教學，幫助老人更便捷地與家人溝通，享受數(shù)字生活。活動期間，志愿者發(fā)放防詐宣傳資料80份，還組建了“銀齡學習群”方便老人后續(xù)交流。

針對老年人“學了就忘”的痛點，青島聯(lián)通推出“智慧助老”長效計劃：營業(yè)廳定期開設(shè)“銀齡小課堂”，設(shè)置專屬服務席位，并提供遠程指導。臺東街道社區(qū)工作人員表示：“這些年輕人不僅傳授了技術(shù)，還傳遞了溫暖，讓老年人真正跟上了數(shù)字時代的步伐?！?/p>

上門測速解難題  架起“連心橋”

“李阿姨，您家網(wǎng)速慢是因為路由器位置遮擋信號，調(diào)整后下載速度提升到1000M了！”青島聯(lián)通數(shù)字化支撐中心的青年技術(shù)骨干組成“網(wǎng)絡(luò)義診小分隊”，攜帶專業(yè)測速設(shè)備，為社區(qū)居民提供免費上門網(wǎng)絡(luò)檢測服務。通過專業(yè)設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)信號強度、帶寬速率等指標進行全面檢測，針對發(fā)現(xiàn)的問題，如路由器擺放不合理、網(wǎng)線老化等，現(xiàn)場制定解決方案，有效改善居民網(wǎng)絡(luò)體驗。

“我們不僅要修好網(wǎng)絡(luò)，更要讓用戶用得舒心、安心?！敝羌夜こ處熩w工表示。這一服務不僅解決了居民的實際需求，更通過技術(shù)賦能拉近了企業(yè)與社區(qū)的距離。

從反詐宣傳的“精準滴灌”，到智慧助老的“長效陪伴”，再到網(wǎng)絡(luò)服務的“技術(shù)硬核”，青島聯(lián)通團員青年以“釘釘子精神”將志愿服務做實做細。青島聯(lián)通團委負責人表示：“學雷鋒不是‘一陣風’，我們將打造‘常態(tài)化+專業(yè)化’志愿服務體系，讓雷鋒精神融入日常。”

未來，青島聯(lián)通計劃將志愿服務與5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)深度融合，拓展“智慧社區(qū)”服務場景，同時聯(lián)合更多社會力量，形成志愿服務合力，持續(xù)推動城市文明進步。踐行雷鋒精神，“聯(lián)通紅”永遠在路上。