齊魯網?閃電新聞3月12日訊 （記者 米雪偉 張鑫）近日，河北邢臺一位從事瓷磚生意的經銷商楊先生向《民生無小事》欄目反映，今年2月份，他通過一位自稱是淄博貝羅娜企業的業務員黃先生，從淄博亮劍陶瓷廠購買的一批仿古瓷磚，存在拉線等質量問題。為了減少損失，他要求生產廠家能盡快退貨退款，但是黃先生和廠家以各種理由推脫不給解決。在“3.15”即將到來之際，楊先生希望《民生無小事》欄目記者能幫他維權。接到線索后，記者迅速行動，第一時間趕赴現場，進行深入調查采訪。

在位于淄博市經開區的淄博陶瓷市場，記者見到了楊先生。楊先生無奈地表示，他從河北邢臺來淄博已經七八天了，可黃先生卻一直東躲西藏，不愿出面解決問題。楊先生在建材行業摸爬滾打多年，始終秉持誠信經營的理念，在當地積累了良好的口碑。數月前，為滿足客戶需求，他通過淄博的黃先生，在淄博亮劍陶瓷廠定做了一批價值26000多元的仿古磚，滿心期待這批產品能按時高質量地交付給客戶。但萬萬沒想到，客戶在驗收時發現瓷磚表面存在嚴重的拉線等問題，一眼望去，瓷磚表面的紋路雜亂無章，與原本應有的精美仿古效果相差甚遠。這些問題磚一旦鋪設，將會極大地影響裝飾整體美觀度，客戶根本無法接受。

心急如焚的楊先生深知問題的嚴重性，他立即聯系了黃先生和淄博亮劍陶瓷廠，希望他們能正視問題，給出一個合理的解決方案。然而，令他失望的是，雙方一直沒有給出明確答復，只是相互推諉。

記者現場多次嘗試聯系黃先生，均未得到正面回應。隨后，記者同楊先生一起來到了貝羅娜企業一探究竟。該企業負責人告訴記者，這位黃先生去年上半年就已經離職了，至于離職的真實原因，他也不是很清楚。這一消息讓楊先生和記者都感到十分意外，也讓事情變得更加復雜。

無奈之下，記者又同楊先生一起來到了生產廠家淄博亮劍陶瓷廠。廠家銷售部李經理稱，因為這批仿古磚是淄博的黃先生在他們廠定做的，具體問題應該由黃先生出面解決，并且他們這批貨是黃先生看到樣板確認后才生產的，所以他們認為自己沒有責任。

一時間，楊先生陷入了兩難境地。為了維護自己的合法權益，楊先生又來到淄博市經開區市場監督管理局傅家監管所尋求幫助。該所負責人表示，楊先生的購買行為屬于“商對商”行為，不在消費者消費維權范圍之內。不過，他們可以幫著聯系黃先生，了解一下具體情況再說。

目前，此事仍在進一步協調處理中。后續進展如何，《民生無小事》將持續關注。

[責任編輯：米雪偉 張晶 武莉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。