“我的卡里至少還有幾百元沒用，去消費時發現關門了。”近日，濟南市民周女士向記者反映，她在玲瓏泰泰國餐廳辦的充值會員卡，里面的余額還沒消費完，餐廳突然停業了，現在沒有退款等處理方案，也聯系不到負責人。

市民:卡里余額找不到人退

玲瓏泰泰國餐廳，最早開在佛山街。從那時候開始，周女士就是這家餐廳的會員，她的會員卡上，顯示的地址也是佛山街那里，后來搬到新的營業地址后，依然延續使用。

“這家餐廳有個規定，菜品分為會員價和非會員價，而要享受會員價就要向卡里充值，一次至少也得500元。會員價和非會員價差別還比較大，大約在10%—20%，因此很多人為享受會員價就只好充值。”周女士說道。

周女士說，因為這家店消費不算低，因此也不是太經常去。上周日(3月12日)再去的時候，發現大門緊鎖，里面都落滿了灰塵，停業應該有一段時間了。“我的卡里還有不少錢沒有用，停業也沒有通知會員一聲，太不厚道了。”

3月15日，記者在這家餐廳門前看到，大門上了一把鎖，門玻璃上貼了一張通知：“內部整頓，暫停營業”。除此之外，沒有任何其他信息，既沒有聯系電話，也沒有再次開業的時間等。這讓不少辦卡的會員非常擔心，怕卡里的錢再也要不回來了。

物業：停業前沒有“打招呼”

玲瓏泰突然關門，這棟樓的物業方是否知情呢?

物業公司工作人員稱，玲瓏泰泰國餐廳所用商鋪已經售出了，他們只是負責物業管理。關門的具體情況并不了解，“我們也是在巡查的過程中發現餐廳停業的，應該是春節前的事。”

記者隨后撥打玲瓏泰原來對外公開的電話，均提示無法接通。物業公司提供的原來店內留給他們的一名負責人電話，撥通后，她稱已經在停業前離職，因此并不清楚停業的情況，也無法提供餐廳老板電話。

在網上點餐平臺上，這家餐廳狀態已經顯示“暫停營業”，還有不少人評論稱不知該找誰退款。

“現在這種辦充值卡的商家太多了，我手里除了玲瓏泰還有幾家店的卡，也都關門跑了。有時候圖便宜省10%到20%的錢，可最后被坑了100%，所以以后寧愿多花點錢，也不辦儲值卡了?，F在這種情況這么普遍，希望有關監管部門能夠嚴格執法，進行監管。”周女士表示。

[責任編輯：楊凡、董迪]

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