來源:都市女報
2017-04-26 07:41:04
快遞物流正逐漸改變著現代社會的生活方式,越來越多的人享受收快遞的感覺。然而,家住濟陽縣的閆先生卻因為一次百世匯通的“慢遞”,讓自己損失慘重。
閆先生是濟陽縣一名種植戶,今年計劃種植上萬棵桃樹,便通過網絡聯系桂林市的桃樹苗賣家。“前段時間,先買了7000棵樹苗,因為樹苗比較特殊,都是用泡沫箱打孔包裝,然后發的百世匯通快遞。從桂林發到濟陽用了兩天的時間,樹苗都存活了下來。”他說,有了第一次成功的運輸經歷,自己于4月20日再次購買了4000棵樹苗。“根據快遞記錄,4月21日晚上,4000棵樹苗就到了濟南并發往濟陽分部,一般來說第二天一早就能送到濟陽來。”
然而讓閆先生沒想到的是,直到22日下午,自己的快遞進度一直沒有改變。他怕樹苗因快遞時間過久死亡,便電話聯系了百世匯通的客服人員。“客服說工作人員24小時之內回復我,結果一直沒有人跟我聯系。直到23日上午9點,我才收到了即將給我送貨的短信。”閆先生告訴記者,收到短信后的他不敢耽誤,臨時雇傭了四名種植樹苗的工人,希望抓緊種植,提高成活率。“結果到了23號下午4點左右樹苗才送到,打開箱子一看樹苗全都不行了,最后就挑出來不到200棵樹苗讓工人種上了。”根據計算,樹苗以及人工的損失將上千元。
閆先生不明白,樹苗從桂林到濟南上千公里只花了24小時,而從濟南到濟陽這短短幾十公里卻花費一倍的時間。他希望對方能夠對樹苗與人工的損失給予一定的賠償。隨后,記者聯系了百世匯通濟陽營業部工作人員孟女士,對于閆先生的遭遇,她表示是由于貨物較多、派送不及時導致的。“雖然快遞記錄里寫著21號就從濟南發往濟陽,但有可能因為貨物太多,一次沒能都拉回來,最后導致送到閆先生手里的時間晚了,但是我們從來沒有給閆先生承諾過何時送到。”隨后,記者將閆先生的損失情況告知孟女士。孟女士經過匯報領導后答復:“我們不會給予任何賠償。”
閆先生遭遇的損失,是否應有快遞公司來承擔呢?山東魯泉律師事務所律師朱蘭云稱,由于樹苗屬于鮮活植物,如果能夠證明樹苗的死亡,是由于運輸過程中承運人沒有采取合理的運輸方式而導致,那承運人應承擔相應的賠償責任。至于閆先生雇傭工人的工資,朱蘭云表示,由于貨物送得晚導致的工人工資屬于間接損失,通過法律手段可以要求部分賠償。
原標題:“慢遞”讓4000顆樹苗遭殃 百世匯通:不會給予任何賠償
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