近年來，到澳門旅游、購物的內地旅客逐漸增多，澳門消委會統計發現，內地旅客去澳購物主要是選購金飾產品、手表、電子產品等，時有發生消費投訴。4日，澳門消委會聯合中消協、山東省消協發布赴澳門購物的消費提示，內地旅客去澳門買飾產品、手表、電子產品等要看清產地，區分“水貨”“行貨”，認準“誠信店”。

黃金飾品要注意黃金含量和價格

澳門金飾零售市場銷售的黃金產品主要有足金金飾以及在港澳地區俗稱為“K金”(黃金含量純度不及“足金”純度的金飾)或“彩金”的飾品。

根據澳門相關法律規定，足金金飾的黃金含量純度不得少于千分之990，而“K金”或“彩金”金飾的黃金含量純度均少于千分之990。商號須在所有黃金產品及單據上標注其黃金含量純度，也要在營業場所張貼有關黃金成色的告示，讓消費者清楚不同黃金含量純度的標準，保障消費者選購時可以詢問商號有關信息。

在收費方面，足金金飾一般會按當天飾金牌價計算，另外會有手工費及傭金等費用所組成。而“K金”或“彩金”金飾，法律未有限制其價格訂定，所以很多時商號會以“一口價”或“定價”的形式出售，當中價格不一定與其黃金含量相符, 主要是取決于貨品的款式特色，因此，提醒消費者在選購黃金產品時，要根據自身需求，甚至二手市場價值等因素去考慮。

買手表看清產地，電子產品分清“水貨”“行貨”

不少內地旅客到澳門時都會選購“瑞士制造”的手表，認為質量有保證。但消費者須留意，符合“瑞士制造“的手表主要是有三個條件：首先，機芯為瑞士生產;其次，在瑞士完成組裝;同時，在瑞士完成生產者的最后檢測。因此，建議消費者在選購手表前，應清楚了解商號所推介或聲稱“瑞士制造”的手表是否符合上述條件。

由于澳門屬自由定價市場，不同商號可根據其成本而訂定不同價格，有時價格會相差甚遠，所以消費者在購買前謹記“貨比三家”，在不同商號進行價格比較。

另外，在澳門購買電子產品，須注意有“行貨”和“水貨”之分。“行貨”是經當地的產品生產商或者獲授權的代理商直接輸入;“水貨”則不是，可能不會提供維修保養等售后服務。但“水貨”不等于是“假貨”。所以，消費者要向商店索取及保留購物單據，而單據應載有商店名稱、貨品名稱、交易金額、交易日期，以及特別的交易內容(如注明貨品屬“行貨”或“水貨”等)。

購物認準“誠信店”，發生糾紛有保障

幾部門共同發布的消費提示中，建議消費者選擇在具有澳門消費者委員會發出“誠信店”優質標志的商號購物。據了解，澳門消費者委員會屬下的“誠信店”，已經預先向消費爭議仲裁中心作出同意仲裁的承諾。如果消費者與“誠信店”(包括“加盟商號”)發生爭議，雙方可以通過消費爭議仲裁中心所提供的快捷免費調解仲裁處理糾紛，讓消費者得到公平及最終的解決，保障消費者的合法權益。

“誠信店”名單及詳細資料可瀏覽澳門消委會網頁( www.consumer.gov.mo)，或下載澳門消委會的手機應用程序。如果在澳門遇到問題，也可聯系下列公共部門尋求協助：消費爭議：消費者委員會(電話：89889315);旅游信息：旅游局(電話：28315566);交通爭議：交通事務局(電話：88666363);緊急求助：治安警察局(電話：999)。

[責任編輯：楊凡、董迪]

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