近日，菏澤的任先生反映，去年11月初他和弟弟全款買了兩套濟南西城濟水上苑的現房，因為沒有及時網簽，趕上濟南限購政策升級，便失去購房資格，不得不退房。兄弟倆春節前開始申請退款，隨后提交了所有材料，然而，310多萬房款至今沒有退回來。

全款買房后遇到限購

任先生家在菏澤，因為出差經常往返濟南，因此想在濟南購買一套住房。從2016年10月份開始，他就開始看房，看到西城濟水上苑時，置業顧問當時稱一個月后就能網簽，而且是現房。正好他的弟弟也想買，于是兄弟倆一商量，就各選購了一套140平方米的房子，均價大約在10400元/平方米。“11月4日我刷卡交了全款，兩套一共花了310萬元。”

交房款后，任先生按照要求辦理網簽手續，由于他不在濟南常住，提交材料主要靠郵寄，相對比較慢。

去年12月下旬，本來已經可以網簽了，結果西城濟水上苑售樓處的工作人員在填寫任先生妻子的身份證號時出現失誤，因此延誤了幾天，等更正過來時，不巧又趕上了濟南限購政策升級，非濟南戶籍的購房需連續繳納2年的個稅或社保。

“這下我不符合限購條件，就無法買房了。”任先生經過和售樓處溝通后，申請退房退款。今年2月上旬，任先生將所需申請退房的材料交到售樓處，但直到現在，310多萬仍沒有退還。

買房交錢容易退款難

16日下午兩點，西城濟水上苑售樓處的一位工作人員告訴記者，按照正常程序，只要退房手續齊全，房款應該很快就會退了，最晚也不會超過兩個月。

那么，任先生交了4個月的310萬房款，至今退不回來，問題出在哪兒呢？該工作人員拒絕解釋：“你這個也不用問，我們具體情況也不清楚。讓客戶自己向政府相關部門咨詢吧。不管用就繼續打。”

“我找過開發商，也向政府部門投訴過，這么長時間了，錢還是沒退回來。”任先生對此非常不滿意，買房時交錢很順利，買不成了，退款咋就這么難？

西城集團：還差一個領導簽字

記者隨后聯系上任先生的置業顧問小陳，他說正在給任先生辦理退款手續。如果客戶被限購，按照正常情況，辦理退款比較容易，“材料提交齊全后一個月就能退。”小陳說，任先生是全款買房，交納的房款有310多萬元，因此辦理起來就比較繁瑣。

陳先生介紹說：“按售樓處財務科室規定，退款在50萬元以下的能立刻就給退。如果超過100萬元，就需要找開發商西城集團的領導簽字，因為售樓處財務科就沒有這個權限了。”按照現在的進度，如果不出意外，估計一周左右就能退了。

任先生的房款什么時間可以退回來呢？陳先生說：“這份退款申請需要多個西城集團的領導簽字，最近幾位領導外出開會，導致簽字不全。”

16日下午5點，西城集團營銷部的閆經理向記者確認：“前段時間任先生來找過很多次，我們也一直在積極辦理。”

“因為金額較大，需要嚴格走賬務流程，光簽字就需要五位領導。”閆經理說，目前，已有四個負責人簽完字，還差最后一個。“今天下午如果簽了，明天早上就會打款過去；如果明天早上簽了，明天下午就會打款過去。”

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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