編者按:

濟南“旅游啄木鳥”，是一支活躍在濟南市旅游行業的公益隊伍，每逢節假日，濟南的景區、公園等客流量密集的地方，不時會出現他們的身影。作為濟南旅游行業的“健康衛士”，濟南“旅游啄木鳥”以“行政監管+社會監督（媒體監督）+行業自律+游客自覺”的四位一體創新模式，正在為濟南這座“公益之城”注入新的力量，為城市文明增添新的內涵。

公益心語:我就是要天天做好事

4月27日下午3：00，濟陽海棠灣溫泉康養城二樓會議室，30位濟南“旅游啄木鳥”參加的一場特殊培訓正在進行。“甘愿付出，享受付出”——會議室里懸掛的條幅，透露了這場培訓的主題。國內知名公益組織北大公益講座的資深講師、山東愛心助殘模范劉建新正在進行一場關于公益理念、公益文化與公益人生的主題培訓。

剛剛獲評濟南市“最美志愿者”的李克利常年奔波在做公益的路上，公益已成了他生活的主旋律。聽了講座后，作為濟南市旅游啄木鳥協會副會長的他更堅定了自己的選擇，“過去我閉門在家里搞文字寫作，現在我更愿走出去付諸行動，記錄真善美，用自己的專長把發生在身邊看似平淡無奇但是很接地氣的好人好事傳播開來，感動更多的人加入愛心公益團隊，讓每個人活得開心，讓自己的人生更有價值。”

公益，不僅是一種價值觀，更成了一種生活。在濟南旅游啄木鳥隊伍中，“兵媽媽”齊亞珍和“愛心媽媽”柳毓富，不僅身體力行，盡己所能地參與各種公益活動，還影響帶動了一批人和自己一起做公益。“我就是要天天做好事。”“愛心媽媽”柳毓富樸實的話語里面，是一種堅守，更是一份責任。

泉城濟南:愛心之都 公益之城

濟南，是一座公益之城。

孔孟之鄉，禮儀之邦。濟南，作為齊魯首善之地，文化厚重，民風淳樸，人民樂善好義。改革開放以來，從“濟南工行”，到“濟南交警”，再到“泉城義工”，從“反扒女俠”張業愛，到“兵媽媽”齊亞珍，再到“最美人墻”……這些城市的“公益名片”，和許許多多的凡人善舉、身邊好人，以及遍布泉城的各類公益組織，共同提升了濟南這座千年古城的溫度，在讓崇德向善、無私奉獻、成人達己的公益理念深入人心的同時，也成就了泉城這座“愛心之都”、“公益之城”。

“旅游啄木鳥”:從“助人為樂”到社會治理

“濟南‘旅游啄木鳥’，祛害揚善，依托政府主管部門和主流媒體，深度參與行業治理，這一公益模式在全國走在了前面。”作為一位資深的公益人士，劉建新在全國舉辦了公益主題講座600多場，他認為，濟南旅游啄木鳥作為一個公益組織，從大部分公益團體的個體層面的“助人為樂”模式提升到了行業層面的“社會治理”，“這是一大進步，也表明濟南的公益組織無論是理念還是模式，一直在創新，一直在發展。”

“旅游啄木鳥的成長，還得益于濟南這座‘公益之城’深厚的公益文化土壤。”市旅發委相關負責人認為，濟南旅游啄木鳥，雖然是一支成立僅一年多的公益團隊，但發展很快，無論是團隊建設，還是社會影響，“從首批設立的10個工作站開始，下一步還將在全市全行業廣泛布點，使之成為群眾參與社會治理的新平臺。”該負責人表示，濟南旅游啄木鳥以自身鮮明的“社會治理”特點，扎實有效的工作措施和良好的社會反響，得到了國家旅游局、山東省旅游發展委員會、山東省職能辦等政府主管部門以及學界的關注和認可。

“這支公益隊伍參與行業治理，是順應了‘小政府、大社會’的政府職能轉變需要，為行業社會治理提供一個可資借鑒的模式和思路。另外，也豐富了濟南作為‘公益之城’的城市文明內涵。”山東省旅游職業學院旅游啄木鳥課題組相關負責人表示，“濟南旅游啄木鳥的‘共建、共治、共享’理念，可能是新形勢下城市治理、城市文明發展的新方向。”

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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