▲《大眾日報》5月10日青島版頭版

5月4日,共青團中央、全國青聯授予20名個人、8個集體第21屆“中國青年五四獎章”。青島公交集團李滄巴士有限公司106路線的乘務員陳樂樂,成為今年山東省也是全國公交系統唯一一個該獎章的獲得者。

“90后”姑娘陳樂樂今年24歲,已經在青島公交乘務員的崗位上工作了6年。據介紹,陳樂樂自幼家貧,母親患癌癥去世,父親也長期患病,家庭經濟拮據。陳樂樂5歲便學會做飯照顧父母,8歲就開始發傳單、當推銷員補貼家用。為盡快就業掙錢,她放棄了上普高的機會,以全校第一的成績考入青島工貿學校公交乘務班。

2011年,陳樂樂成為嶗山農村公交106路線最年輕的乘務員。她不僅主動拜師全國勞模、全國青年文明號304路線乘務員劉藝,學習售票技能、語言表達等業務知識,還自學了英語、啞語、導游等服務技能。在崗位實踐中,陳樂樂摸索總結出“五勤”“六情”“七心”等車廂工作法,在青島公交集團乘務員技能比武大賽中,屢獲第一,并被評為乘務員標兵。

針對106路公交線路長、地形復雜、村落較多的特點,陳樂樂主動熟悉沿途村落地名,制作了簡易村路分布圖。她還查閱資料、購買書籍,編寫了嶗山風景導游介紹詞,自制《106路線車廂服務景點介紹》,成了游客們口中的“活地圖”。此外,陳樂樂還主動當起了沿線村落居民的義務“郵差”。除了饅頭、茶葉等尋常物品外,戶口本、存折等貴重物品的捎遞也已不是稀奇事,因為信任,甚至還有人把孩子交托給陳樂樂“郵寄”。

憑借出色的工作表現,陳樂樂所工作的106路線車,被青島公交集團命名為“樂樂車廂”,成為島城第一輛以個人名字命名的公交車。陳樂樂也被同事和乘客們稱為“最美90后乘務員”。

[責任編輯：楊凡、劉向陽]

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