搬進新家原本是件開心事,可剛搬進天橋區(qū)鑫苑名家小區(qū)才幾個月的小趙卻一直很心煩:剛搬進的家中出現(xiàn)了大量的裂縫和空鼓,多次聯(lián)系開發(fā)商解決,卻遲遲沒能修好,這讓小趙很苦惱。

新房出現(xiàn)多處裂縫空鼓

“我是2013年買的鑫苑名家的房子,應該是在2015年10月份交房。可臨近交房日期的時候,開發(fā)商卻突然通知我們,房子沒有通過驗收,要延期交房。”小趙告訴記者,當時延期交房拖了三個月。“是因為墻皮問題,樓道內(nèi)就像打補丁一樣,有空鼓裂縫的地方,就鏟了重新刮膩子,修了好一段時間。直到2016年1月份,開發(fā)商才通知我來收房。”

“交房的時候,有很多家沒有修完,當時就有很多業(yè)主不想收房。”小趙告訴記者,收房的時候也是很糟心。“比如說,鏟下墻皮的地方都還沒有給我刮膩子,有地方空鼓還很嚴重。”

“當時交房的時候,要把所有的手續(xù)都簽完,物業(yè)費還有差價什么的,我都補上了,然后才領著我去看房。”小趙說,按照流程看房驗收完,開發(fā)商給鑰匙。“我一看房間都是空鼓裂縫,最后就沒簽字。但簽不簽都一樣,鑰匙最后還是給我了。”

“最后也沒有辦法,只好就先這樣了,開發(fā)商承諾說給修。”小趙告訴記者,當時開發(fā)商需要修的房間太多,各家都是這樣,工人忙不過來。“交房三個多月了,我著急裝修,但始終沒人來修,沒有辦法,我就向有關部門投訴了。”

修了沒多久問題再出現(xiàn)

小趙說,投訴之后開發(fā)商主動聯(lián)系他了。“2016年4月份就開始修。”小趙告訴記者,“只要是敲出來有空鼓的,就把墻皮去掉,然后重新抹上膩子。滿屋都是,大概修了三四十處,當時我也不太同意這樣修,但對方卻說這樣肯定沒有問題。”

既然開發(fā)商這么承諾了,小趙也就暫且放心。之后小趙就對家里進行了裝修,讓小趙沒想到的是,到了2016年9月份,家中又開始出現(xiàn)多處裂縫。“有的墻,從上到下全是裂縫,看起來很嚇人,吊完頂之后墻皮都起來了。”

“我聯(lián)系開發(fā)商,對方也說過來修,但還是哪個地方有問題就修哪里。我之前沒裝修的話,那樣修也就罷了,現(xiàn)在我裝修完了,再出問題怎么辦?”小趙告訴記者,從9月份再次出現(xiàn)問題后,開發(fā)商一直說給修,但遲遲沒有動工。“就這樣拖到今年1月份,家里裝修完了,可空鼓和裂縫還是沒人來處理。”

無奈之下,小趙再次向有關部門投訴。“然后又有人來說給我修,但還是只來看看,遲遲沒有動工。”小趙告訴記者,因為問題再三出現(xiàn),小趙就想和開發(fā)商簽個協(xié)議。“內(nèi)容就是什么時候能修好,以后還會不會出現(xiàn)類似的情況等等,但對方就是不給簽,也不給修。”

“好幾個月又過去了,對方就是一直拖著,不給修。”小趙對開發(fā)商的態(tài)度很是惱火。“他們還說過了兩年質(zhì)保期,他們就不負責了,拖過了這個時間,我們?nèi)フ艺l修?”

鑫苑名家工程部:　有裂縫屬于房屋質(zhì)量通病

就小趙遇到的問題,記者聯(lián)系到了鑫苑名家工程部的一名工作人員。“按照規(guī)定,在保修期內(nèi),我們該修的是會去修的,但這名業(yè)主要的賠償太多,不給賠償就不讓我們修,我們也沒有辦法。”該工作人員表示,當時也和業(yè)主協(xié)商過。“并且也說了在維修期間,業(yè)主可以出去住,房費也是由我們承擔的。但業(yè)主不同意,各種費用加起來向我們提出要4萬多的賠償。前幾天我們又找他協(xié)商,但意見始終達不成一致。”

“房屋出現(xiàn)裂縫的原因非常多,而且是質(zhì)量通病,任何房屋都可能會出現(xiàn)裂縫。”該工作人員表示,“出現(xiàn)裂縫不是質(zhì)量問題,一點不出現(xiàn)裂縫,誰也做不到。只要結構沒問題,那就不會影響使用安全。”

“下一步,我們準備積極和業(yè)主協(xié)商。”該工作人員表示,業(yè)主要的錢實在太多。“要個幾千塊錢,我們是能夠接受的。去年有一戶也有類似的問題,最后簽了一個協(xié)議,給了三千塊錢就解決了。”

就工程部的回答,記者再次咨詢了小趙。“根本不是要求賠償四萬塊錢,當時也只是協(xié)商。”小趙告訴記者,當時他們一共協(xié)商了兩個方案,其中一個是由開發(fā)商來修,所出現(xiàn)的費用由開發(fā)商承擔。“但他們一次再一次地修不好,我不放心他們來修了,想自己修,然后他們來出錢。但這兩種方式都沒有定下來,就僵在這里了。”(作者 袁野)

[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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