5月20日中午，一名市民提著幾大兜水果走進客服中心，緊緊握著濟南水務集團小白熱線科科長李海洋的手，連聲謝道：“多虧了小白熱線的同志們，否則我的車就損失慘重了！”，并提出要水務集團對客服中心員工不顧生命危險見義勇為行為進行表揚。

這位普通市民為何來所感謝濟南水務集團客服中心員工，事情還得從5月20日上午說起：20日上午，這名市民將私家車停放在燕子山路客服中心門口對面下車購物，車輛突然發生自燃，沒見過這個陣仗的車主懵了，車內也沒有任何的消防器材，束手無策的車主和其他市民只得遠遠的躲在馬路對面撥打火警電話求助。肆虐的火苗和濃煙順著發動機引擎蓋開始蔓延……

此時，正在值班的李海洋，聽到呼救后箭一樣沖出室外。在確定具體險情后，馬上折返回大廳，迅速取出滅火器，奔向該車，實施滅火救援……在業務大廳巡邏的保安于金寶也聞聲而動，持滅火器跟隨一同前去滅火。由于現場火勢情況較復雜，用光了四瓶滅火器，自燃火勢得到有效控制，幾分鐘后，在消防官兵趕到后徹底將撲滅明火，車輛得以幸存。

隨后，李海洋和于金寶又投入了正常的工作。大家從心有余悸的緊張狀態中也恢復了平靜，看著滿臉污漬的李海洋，周圍的市民紛紛豎起了大拇指，說：“當時的情況挺危急，車輛隨時有爆炸的危險，大家都不敢往前靠，多虧了水務集團的小伙子們不顧生命危險，上前幫忙，好樣的！”

說起滅火的事，李海洋顯得非常淡然，“當時就想著趕緊滅火，不要發生更大的危險，客服中心每年都會對全體職工進行消防培訓并進行演練，沒想到還真派上了用場！”

據濟南水務集團工作人員介紹，在這場突發事件中，李海洋和于金寶同志不顧個人安危，憑著舍己救人的精神維護了社會安全，也以自己的實際行動展現了“小白熱線”的奉獻精神。

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 蔣龍龍 通訊員 李軍）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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