來源:濟南日報
2017-07-05 08:15:07
在訊貓智能便利店購物的市民正用手機支付。(朱文明 攝)
經(jīng)常逛社區(qū)便利店、超市的市民會發(fā)現(xiàn),這些店越來越“不務(wù)正業(yè)”了,不僅賣商品,還提供生活繳費、收發(fā)快遞、代收洗衣等服務(wù),而且還能網(wǎng)上下單送貨上門。近兩年來,我市大力倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”進社區(qū)工作,有效實現(xiàn)了社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,越來越多社區(qū)店變身社區(qū)“便民服務(wù)平臺”。在拆違拆臨便民服務(wù)工作中,這些新型社區(qū)店發(fā)揮了重要作用。
最近,又有企業(yè)在推廣一種更加“不務(wù)正業(yè)”的便利店——“智能便利店”。它除了能提供各種便民服務(wù)以外,還能為服務(wù)社區(qū)民生的創(chuàng)業(yè)者提供免費入駐服務(wù)。
功能定位
四成銷售 六成服務(wù)
7月4日下午,位于和平路與歷山北路路口附近的訊貓智能便利店里,購買水果、蔬菜和熟食的市民絡(luò)繹不絕。
“下樓就能買菜和水果,價格并不比菜市場高。”家住誠基中心的市民王女士說:“這里還能提供收發(fā)快遞、代收洗衣服務(wù),生活上的很多事在這里基本都能解決了。”
訊貓智能便利店的運營方是山東云媒軟件股份有限公司(以下簡稱“云媒股份”)。該公司董事長王靜說,訊貓智能便利店的定位就是一個社區(qū)信息中心和服務(wù)中心,40%的功能是商品銷售,60%的功能是服務(wù)。在這里,可以通過手機端銷售送貨上門的便捷服務(wù),也可以找到收發(fā)快遞、修鞋、修馬桶、家政服務(wù)等信息。
“通過智能化改造后的便利店,突出服務(wù)功能,不僅使社區(qū)居民生活更加便捷,對營業(yè)額提升作用也非常突出。以誠基中心的訊貓智能便利店為例,改造之前一天營業(yè)額只有三四千元,加盟訊貓后,經(jīng)過智能化改造,尤其是升級到2.0版本后,現(xiàn)在一天營業(yè)額近2萬元。”王靜說。
支持創(chuàng)業(yè)
便民商戶可免費入駐
隨著拆違拆臨后社區(qū)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,修鞋、家電維修等小型便民服務(wù)的業(yè)戶,或找不到“安身之所”,或因門店租金升高而無力承擔(dān)。
“這些小業(yè)戶無處營業(yè),不僅他們著急,社區(qū)居民也很不方便。”王靜說,訊貓智能便利店的平臺還能對外開放合作,商戶可以免費入駐平臺,這樣他們在家里,甚至在地下室等租金不是很高的地方就可以營業(yè)。居民如果有需求,可以與入駐商戶進行交易。比如,一位居民想要修鞋,他在客戶端與商戶交易后,把鞋送到便利店里來,修鞋的商戶來店里把鞋拿走修好再送來,居民就可以拿到修好的鞋了。
據(jù)介紹,2016年下半年,訊貓智能便利店進入市場以來,1.0版本的店發(fā)展了100多家,目前剛上線的2.0版本,加盟的已有六七十家。“智能便利店這種模式推廣起來非常受歡迎。”王靜說,“我們計劃今年底在濟南開500家店,到明年底實現(xiàn)千家店的計劃,如果有政策支持的話,今年底就可實現(xiàn)千家店目標(biāo)。”
智能商業(yè)
服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈所有角色
智能便利店方便、快捷的背后,是強大的技術(shù)支撐。云媒股份的六大智能軟件系統(tǒng),包括訊貓智能便利APP、訊貓集采、云媒云倉儲、云媒云管理、便利店ERP+和買買金支付,這些系統(tǒng)真正支撐起了智能商業(yè)的場景。
王靜介紹,智能商業(yè)把過去產(chǎn)業(yè)鏈上的“倉、貨、車、人”都管理起來了,為產(chǎn)業(yè)鏈所有角色都提供平臺服務(wù)。如,進入訊貓集采的代理商,可以知道客戶在哪里;采購商可以通過平臺快速找到貨物,24小時送貨上門的服務(wù),又能讓其減少庫存,節(jié)省成本。
當(dāng)前,拆違拆臨便民服務(wù)工作中,商務(wù)部門正大力開展“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”進社區(qū)工作。在保障市民需求的同時,也為新型社區(qū)商業(yè)發(fā)展提供了機遇。
“拆違拆臨為濟南社區(qū)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,提供了強大的推動力,整合整個產(chǎn)業(yè)鏈的智能商業(yè),發(fā)展更具優(yōu)勢。智能便利店和‘互聯(lián)網(wǎng)+便利店’的快速發(fā)展,將讓濟南市民享受到更有品質(zhì)的生活服務(wù)。”云媒股份有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
原標(biāo)題:濟南:社區(qū)店插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀 搖身變成便民服務(wù)平臺
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