“我們小區(qū)今年要進(jìn)行戶內(nèi)熱網(wǎng)改造，多虧金雞嶺熱電分公司入駐小區(qū)給我們解疑。”15日，濟(jì)南市千佛山東路29號(hào)工藝美院第二宿舍院內(nèi)，居民圍著濟(jì)南熱電有限公司金雞嶺熱電分公司的工作人員，詢問著今冬供暖改造事宜。

居民代表王先生告訴記者，一些施工隊(duì)聽說小區(qū)要改造的消息，紛紛“自薦”為小區(qū)進(jìn)行施工改造。對(duì)此，金雞嶺熱電分公司負(fù)責(zé)人提醒，今年要加入集中供暖或者進(jìn)行戶內(nèi)改造的居民，切勿相信路邊施工隊(duì)的承諾，一定要去正規(guī)供熱單位申請(qǐng)或咨詢，才能讓供暖有保障，服務(wù)更貼心。

山東工藝美院第二宿舍院內(nèi)有8棟樓共120戶居民，去年已經(jīng)接入濟(jì)南熱電有限公司熱源。按照計(jì)劃，今年供暖季之前，小區(qū)要進(jìn)行戶內(nèi)管網(wǎng)改造。這段時(shí)間，不少施工隊(duì)“自薦”前來為小區(qū)進(jìn)行施工改造。“我們不懂供熱，也不了解施工隊(duì)有什么區(qū)別。”王先生說。擔(dān)心居民被路邊施工隊(duì)忽悠，受學(xué)校委托，濟(jì)南熱電金雞嶺熱電分公司利用周末時(shí)間走進(jìn)該小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)受理居民供熱問題，解決供熱需求，并接管小區(qū)戶內(nèi)改造工程事宜。

目前，濟(jì)南已經(jīng)到了供暖開戶、改造密集期，不少老小區(qū)居民已開始申請(qǐng)加入集中供暖事宜。金雞嶺熱電分公司黨委副書記蘇巍介紹，往年采暖季之前也出現(xiàn)過這類情況，有的小區(qū)物業(yè)在未辦理供暖開戶手續(xù)的前提下，私自收取相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行供暖設(shè)施的施工；還有的小區(qū)居民輕信路邊施工隊(duì)“只要交錢建設(shè)戶內(nèi)外熱網(wǎng)就能協(xié)調(diào)供熱公司供上暖”的承諾，最終帶來損失。這些施工隊(duì)會(huì)以價(jià)格低廉、承諾開戶等理由吸引居民。這些施工隊(duì)大多沒有資質(zhì)，只是為了賺錢，拿到施工費(fèi)后，之前承諾的協(xié)調(diào)供熱公司開戶問題無法兌現(xiàn)，人也沒影了，讓居民遭受損失。在急于加入集中供熱的“孤島”小區(qū)，這種情況很多。

“居民想要加入集中供熱的迫切心情可以理解，但一定要走正規(guī)程序。”蘇巍說。想加入集中供熱的居民可撥打濟(jì)南熱電、濟(jì)南熱力服務(wù)電話，也可到客戶服務(wù)大廳咨詢。此外諸多新能源供熱方式，如空氣源熱泵、污水源熱泵、電蓄熱鍋爐技術(shù)等也在多個(gè)供熱管網(wǎng)未能輻射到的小區(qū)成功運(yùn)用，效果很好。如果用戶通過開戶申請(qǐng)審批后，用戶就可以與供熱企業(yè)簽訂協(xié)議并報(bào)供熱辦蓋章、備案。之后,供熱企業(yè)會(huì)派出專業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行管網(wǎng)鋪設(shè)等施工。

市民如有疑問，可撥打轄區(qū)內(nèi)供熱企業(yè)熱線，濟(jì)南熱電24小時(shí)熱線67812319，濟(jì)南熱力24小時(shí)熱線88812319。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 蔣龍龍 實(shí)習(xí)生 王覓 于文聰）

[責(zé)任編輯：楊凡、韓琳琳]

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