中國網(wǎng)9月12日訊 十一黃金周馬上就要到來，各地景區(qū)也進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)。作為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、全國首批5A級(jí)景區(qū)的蓬萊閣，是否做好了迎接八方賓朋的準(zhǔn)備？近日，媒體來到蓬萊閣景區(qū)，實(shí)地探訪了該景區(qū)在服務(wù)管理方面實(shí)施的具體措施。

經(jīng)過景區(qū)正門檢票處，媒體注意到，暑期旅游旺季雖然已經(jīng)結(jié)束，但景區(qū)處處呈現(xiàn)“旅行最安全、服務(wù)最優(yōu)質(zhì)、環(huán)境最優(yōu)美、衛(wèi)生最干凈”的濃厚氛圍，一線工作人員精神狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量始終保持良好。在入口處不僅有為特殊人群開辟的“綠色通道”，還設(shè)置有“便利箱”、“游客意見箱”、“溫馨提示”，公開“游客應(yīng)急服務(wù)電話”，處處體現(xiàn)出細(xì)微化服務(wù)。

據(jù)了解，景區(qū)內(nèi)的食品安全問題是游客關(guān)心的重中之重。媒體發(fā)現(xiàn)，蓬萊閣景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的商業(yè)攤點(diǎn)上，各項(xiàng)食品安全管理制度落實(shí)較好，經(jīng)營人員亮證經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范，所有商品明碼標(biāo)價(jià)，進(jìn)貨渠道正規(guī)，既做到了陽光消費(fèi)，又保證了游客“舌尖上的安全”。一位來自上海的游客趙先生表示，景區(qū)的消費(fèi)環(huán)境很好，經(jīng)營人員服務(wù)熱情，食品質(zhì)量有保障，吃的放心，而且能夠提供微信支付功能，為游客帶來了很大的便利。

媒體還注意到，景區(qū)工作人員正在檢修更新一些服務(wù)設(shè)施，包括增設(shè)醒目的景區(qū)指示牌，整修石板路面，免費(fèi)提供手繪導(dǎo)覽圖等，讓游客更加便捷入園。在蓬萊閣登瀛橋往外望，景區(qū)一直保持“綠色、生態(tài)、干凈”的旅游環(huán)境。媒體從一位保潔人員處了解到，景區(qū)有一支由80余人組成的衛(wèi)生保潔專業(yè)隊(duì)伍，實(shí)行巡回保潔制，所有垃圾全部分類處理，日產(chǎn)日清，進(jìn)一步提升了景區(qū)舒適度。

蓬萊閣景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，為迎接十一黃金周，蓬萊閣景區(qū)已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備：嚴(yán)抓安全、服務(wù)、食品等質(zhì)量關(guān)，為來自全世界的游客提供最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，最大程度保障游客利益。(中國網(wǎng) 尹霞)

[責(zé)任編輯：楊凡、王春令]

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