俗話說“一場秋雨一場寒”,一場降雨過后,濰坊市的氣溫驟降,這也提醒市民供暖季快要到了。9月27日,記者采訪了解到,我市各大熱企已經著手準備供暖物資儲備和管網、設備檢修維修工作,部分熱企的“汽改水”改造工程正在加班加點進行中。此外,今年的供暖繳費工作也將正式展開,居民供暖價格仍按23元/平方米計算。

熱企陸續開始收費,方式多種多樣

9月27日,記者從城區各大熱企獲悉,今年的供暖交費工作已陸續啟動,其中濰坊市熱力有限公司自9月28日起收費,一直持續到10月31日。市民可以持交費卡到濰坊五區任意濰坊農商銀行營業網點交費。市民假如忘帶卡,也可憑卡號直接交費。

濰坊萬濰熱電有限公司的收費時間為10月9日至10月31日。有交費卡的市民可以到濰坊銀行各營業網點交費。沒有領取交費卡的市民和低保戶,可以在此期間到該公司的客服中心領卡交費。此外,濰坊百惠熱力有限公司的交費時間為10月8日至10月31日。市民既可以到濰坊銀行、濰坊農商銀行交費,也可直接到該公司的客服中心交費,還可以通過微信交費。濰坊五岳熱力有限公司同樣已經開始收費,時間為9月1日至10月31日,采用的是農商銀行代收、公司交費、微信交費的方式,市民可以任選一種。

記者了解到,其他供熱企業的供暖收費工作也已陸續開展,具體時間和交費方式可以到各熱企的官方網站查詢。接受采訪時,多家熱企的工作人員表示,具體交費時間和交費方式以張貼到小區的收費通知為準。

價格沒變,供暖不達標可申請退費

記者從市燃熱辦獲悉,我市今年的居民供暖價格仍按23元/平方米計算,公建、商業用戶則為31.13元/平方米。今年我市的供暖期是2017年11月15日至2018年3月15日。根據氣象情況,市、縣(市)人民政府可以作出調整采暖期的決定。

根據規定,采暖期內,在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準且室內采暖系統正常運行的條件下,供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。用戶假如認為室內溫度不達標,可以向供熱企業提出測溫要求,供熱企業應當自接到測溫要求之時起24小時內進行測溫,并向用戶出具標明測溫時間和測溫結果的書面憑證。供熱企業不按時入戶測溫,或者用戶對測溫結果有異議的,可委托檢測機構測溫,費用由責任方承擔。

假如因為供熱企業的原因導致室內溫度不達標的,供熱企業應該按照相應的標準向用戶退還熱費。臥室、起居室溫度低于18℃、高于16℃(含)的,退還熱費的20%；臥室、起居室溫度低于16℃、高于14℃(含)的,退還熱費的50%；臥室、起居室溫度低于14℃的,退還全額熱費。實行分戶熱計量收費的,應當退還不達標天數的基本熱費。

首次供暖交費后,最好打電話報備

濰坊市熱力有限公司的工作人員說,去年沒有交費供暖的市民,今年如果要交費供暖,在交費后要在第一時間撥打電話向公司報備。交費后假如沒有及時撥打電話進行報備的用戶,造成未按時供暖由用戶自己負責。該工作人員表示,用戶如果在10月31日前沒有交費,公司將對用戶采取斷管措施停止供暖。公司負責區域內的供暖用戶假如需要停暖,需要持交費卡到公司交費大廳報停。沒有報停的用戶將被視為正常供暖用戶。報停時間為9月28日至10月31日。

記者了解到,有些熱企首次供暖交費后,無需報備,熱企會安排工作人員上門進行暖氣開通。有些熱企無需辦理報停,只要用戶不交供暖費,會自動默認為報停用戶,工作人員會上門做關停處理,期間不會產生費用。不過,出于保險起見,建議市民最好向所屬供熱公司咨詢確認,看是否需要在交費過后進行報備或報停,以免遭受損失。

熱企備戰 儲備物資檢修設備

當天,記者采訪了解到,隨著供暖收費工作的陸續開展。目前,城區各大供熱公司已著手進行供暖物資儲備和供暖管網、換熱站、供暖管道的維修、檢查工作。濰坊市熱力有限公司的工作人員表示,近段時間,他們修訂了供熱應急預案,培訓了搶修人員,準備了充足的車輛。接下來,他們會著手開展供暖物資存儲。此外,對供暖管網和供暖設備的檢修工作已經陸續開展。

濰坊萬濰熱電有限公司相關負責人同樣表示,針對今冬供暖工作,他們已經提前開始進行物資儲備。針對服務轄區內的供暖管網和換熱站及公司內部供暖設施的檢修工作早已開始,目前正在有序進行中。

當天,記者在福壽東街濰州路至四平路路段看到,這里正在進行“汽改水”供暖管道改造。在健康街四平路至和平路路段,“汽改水”改造工程同樣在施工中。據了解,今年我市依舊有較大數量的“汽改水”改造工程,目前這些工程都在有條不紊地進行。如果這些工程能夠趕在供暖季前順利完工,將進一步提升供暖效果,讓市民能夠過上更暖和的冬天。

市燃熱辦相關負責人表示,在采暖期開始前,供熱企業應當對供熱設施充水試壓,確定試壓時間,并在試壓7日前通知用戶。充水試壓和供熱期間,用戶自有供熱設施發生泄漏等異常情況的,應當及時維修,也可以委托供熱企業維修。相關費用及造成的損失,由責任方承擔。

[責任編輯：楊凡、高亞南]

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