快遞隱私面單來了!這些面單不再完整顯示收貨人的姓名、手機(jī)號(hào)和地址信息，而是以符號(hào)代替。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南多家快遞公司對(duì)用戶的個(gè)人信息都加強(qiáng)了保護(hù)。對(duì)此，多數(shù)用戶表示支持和認(rèn)可，不過也有一部分人認(rèn)為找件比以前麻煩了。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著對(duì)信息安全的重視，未來快遞企業(yè)使用保密的面單是大勢(shì)所趨。

保護(hù)個(gè)人信息

10月24日上午，記者在外海中央花園小區(qū)的一家菜鳥驛站內(nèi)看到，天天、韻達(dá)、圓通等快遞公司的快件面單分為上下兩聯(lián)。其中上聯(lián)羅列著完整的信息;而下聯(lián)的電話號(hào)碼中間四位被星號(hào)代替。

該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人李女士表示，她從今年2月份開始做菜鳥驛站，剛開始快件面單上的信息都是公開的，大約從4、5月份開始，多家快遞公司的快件面單發(fā)生了變化，下聯(lián)信息不再完整。李女士介紹，當(dāng)客戶取快件時(shí)，她會(huì)將上聯(lián)取下。“至少扔箱子時(shí)，不用再手撕面單。但有些快件在運(yùn)輸過程中，信息仍然是‘裸奔’的。”

相比之下，品駿快遞和順豐速運(yùn)等快遞公司的快件信息更為隱秘：快件面單只有一聯(lián)，客戶的姓名、電話號(hào)碼等信息被部分隱藏，快件面單上均有條形二維碼。

品駿快遞槐蔭站的相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生表示，快遞小哥有手持終端，掃描面單上的二維碼后，屏幕上會(huì)出現(xiàn)客戶的完整信息。目前隱私面單已使用一個(gè)多月，很多客戶對(duì)此比較認(rèn)可。

順豐速運(yùn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭先生表示，10月中旬“豐密運(yùn)單”正式上線。目前濟(jì)南境內(nèi)的順豐速運(yùn)正在逐步推行，貼有“豐密運(yùn)單”的快件，在派件時(shí)只有當(dāng)班次出倉當(dāng)票快件的收派員可以通過手持智能終端掃描看到收件人的電話信息?？旒谶\(yùn)輸環(huán)節(jié)中，包括順豐公司員工在內(nèi)，沒有人能看到隱藏的信息。

操作變得復(fù)雜?

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用順豐速運(yùn)的“豐密運(yùn)單”必須通過手機(jī)下單，這對(duì)年長(zhǎng)者比較麻煩。對(duì)此，鄭先生表示，遇此情況，快遞小哥會(huì)協(xié)助其填寫信息，或者應(yīng)寄件人要求使用傳統(tǒng)面單。

對(duì)隱藏信息的做法，也有人提出質(zhì)疑。“平時(shí)上班不在家，快遞都被送到小區(qū)超市了，如果信息被隱藏，找起來非常麻煩。”家住路勁御景城的王女士告訴記者。

此外，部分快遞小哥也比較抵觸?？爝f小哥張先生介紹，他每天的投遞量將近150件，平時(shí)看著面單上的信息直接聯(lián)系客戶就行，如果使用隱私面單必須掃描才能得知客戶信息，“影響派件速度”。

推行大勢(shì)所趨

隱私面單的推行，對(duì)個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)提供了保護(hù)措施。國家工商總局近日出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全。

對(duì)此，山東快遞協(xié)會(huì)的工作人員表示，目前并沒有強(qiáng)制要求使用，很多快遞企業(yè)出于客戶信息保護(hù)方面的考慮，自發(fā)探索使用隱私面單，這體現(xiàn)了行業(yè)的進(jìn)步。也有相關(guān)專家曾公開表示，未來快遞企業(yè)都會(huì)用隱私面單，包括二維碼以及支付方法等，都會(huì)應(yīng)用到面單上來。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隱私面單只是保護(hù)個(gè)人隱私的“一把鎖”。要防止個(gè)人信息泄露，快遞公司還要加強(qiáng)自身監(jiān)督，畢竟下單人、分揀員、快遞員以及任何接觸者都可以輕易獲取有關(guān)信息。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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