今年以來，膠州市不動產登記中心積極推動業務辦理提速增效

青島新聞網10月31日訊（記者 任俊峰 通訊員 豐曉飛）“以前辦證要跑幾個單位，這次只花了3天時間，確實太方便了！”10月27日上午10點，在膠州市不動產登記中心服務窗口前，青島中浙實業有限公司員工高興地說。

手續繁，跑路多，出證慢，是以前辦證市民和企業的普遍反映。

膠州市不動產登記中心于2016年1月成立，將涉及土地、房屋、林權、海域等不動產的登記業務進行整合，實行一個窗口收件、一站式審核，既減少辦證時間和次數，也免去市民和企業來回奔波之苦。

“我們共梳理整合不動產登記類型51項，形成不動產登記申請、受理、審核、登簿、發證一整套規范完整的登記流程，實現了不動產登記的‘一站式’服務。”膠州市不動產登記中心負責人韓桂玲說。

今年以來，膠州市不動產登記中心積極推動業務辦理提速增效，受到了市民群眾和社會各界的一致好評。截至目前，共發放各類不動產登記證書（明）83559本（件），辦理各類不動產查封和信息查詢3．5萬余次。

“您出售的房屋屬于房改房，辦理轉移登記手續時出售方應當夫妻雙方同時到場辦理，除按照規定正常繳稅以外，根據不同情況還需要繳納一定比例土地收益金。”記者采訪時，韓桂玲正在導詢窗口向市民講解不動產轉移登記流程。膠州市不動產登記中心創新服務模式，實行科長輪流值班導詢制度，每天輪流在導詢臺窗口為市民提供登記材料預審、業務咨詢和分流疏導等服務。

創新服務不止于此。膠州市不動產登記中心科學合理布局窗口設置，設立導詢服務區，排號等候區和15個業務受理窗口。通過公示公告欄、門戶網站等將服務內容、辦事程序、承諾時限、收費標準、監督渠道等“五公開”制度，實行一次性告知和一站式服務；通過深化預約服務、上門服務、延時服務、限時服務和綠色通道服務等“五項服務”，確保群眾辦事“一趟路”，真正做到便民利民。針對受政策變化、稅費調整等影響，該中心科學調度，增設了6個查詢窗口，通過預約叫號、科學調度、宣傳引導等，保障了工作有序運轉。

該中心工作人員經常加班加點，犧牲了大量的節假日時間。同時，進一步規范業務受理，優化審批流程，縮短辦理時限，提升服務效率，目前，已經基本達到了不動產登記申請“不限號”，只要材料合規都能當日受理。對老、弱、病、殘等特殊群體，積極提供“預約登記、上門辦理”等人性化服務，便捷高效的優質服務也贏得了服務對象的紛紛點贊和一致好評。

今年以來，膠州市不動產登記中心以深化“放管服”改革為契機，創新思路方法，拓展服務領域，各類不動產登記業務全面提速增效。上半年開始，辦理不動產轉移登記由法定30個工作日壓縮到20個工作日，7月份開始縮短為10個工作日；抵押登記由原先的10個工作日壓縮到7個工作日，目前兩項登記業務均已提速到5個工作日完成，提速幅度增加近80％。

“對政策把控嚴格，又有靈活性，流程清晰，服務態度好。他們工作量很大，也很敬業，真的非常感謝他們。”前來辦理不動產登記證書的王女士感激地說。

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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